當今，大數(shù)據(jù)伴隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，正在對經(jīng)濟社會產(chǎn)生著難以估量的影響。大數(shù)據(jù)時代給社會治理提出了新的挑戰(zhàn)，要求我們把握大數(shù)據(jù)時代社會治理的特點，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的需要。

    大數(shù)據(jù)時代社會治理的“雙重”特質(zhì)

    如果說10年前我們對現(xiàn)實社會與網(wǎng)絡(luò)社會的區(qū)分是“現(xiàn)實”與“虛擬”，那么，隨著信息化網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，“虛擬世界”里的數(shù)據(jù)量極其快速的增長。2011年全球被創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)總量為1.8ZB（10的21次方），其中75%來自于個人（主要是圖片、視頻和音樂），遠遠超過人類有史以來所有印刷材料的數(shù)據(jù)總量（200PB）。過去幾年全世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量甚至超過了歷史上2萬年來產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量的總和。面對大數(shù)據(jù)（尤其是圖像、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）對“虛擬世界”滲透、影響，虛擬世界的匿名性、非對稱性、非真實性，正在為具有對稱性、真實性（真實的畫面、真實的情感等）、即時性特征的“鏡像世界”所取代。

    早在1991年，耶魯大學(xué)計算機系教授戴維－杰勒恩特(DavidGelernter)就指出，互聯(lián)網(wǎng)的終極世界是“鏡像世界”。“鏡像世界”如同人在鏡子中的映像那樣，鏡像世界和現(xiàn)實世界本身存在著真實的關(guān)聯(lián)和表達。正因為鏡像世界的產(chǎn)生，所以現(xiàn)實中人的喜怒哀樂，現(xiàn)實人在社會中的各種活動，都借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，迅速“鏡像”。也可以說，人類的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了可以開始“鏡像化”的這樣一個階段。

    “鏡像世界”的產(chǎn)生，本質(zhì)上反映的是人類社會生存范式的一種轉(zhuǎn)變和擴展，即人類的社會生存范式從單一的物質(zhì)實體生存向物質(zhì)實體生存及其鏡像化生存融合的社會綜合生存方式轉(zhuǎn)變。“鏡像化生存”以計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件為基礎(chǔ)的，以數(shù)字化數(shù)據(jù)及其運算來表征顯示物質(zhì)世界中各種真實關(guān)系的社會生存、社會交往方式。比如，消費者通過網(wǎng)絡(luò)，通過鼠標、鍵盤就可以完成傳統(tǒng)的購物行為，那么，這種行為就可以看作是購物過程的鏡像。其中的深層邏輯關(guān)系沒有改變(比如買車、買商品，賣商品出貨)，但實現(xiàn)方式卻發(fā)生了天翻地覆的變化。在當今世界，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)絡(luò)課堂等都可以看作是物質(zhì)實體世界的社區(qū)、店鋪、學(xué)校的鏡像存在。而人類在計算機網(wǎng)絡(luò)里完成的本應(yīng)在現(xiàn)實世界里完成的社會建設(shè)、社會治理實踐，也可以稱之為社會的“鏡像實踐”。顯然，大數(shù)據(jù)時代的社會治理具有以“雙重世界”為基礎(chǔ)和研究對象的特質(zhì)。

    大數(shù)據(jù)時代的社會治理研究，必須以“現(xiàn)實世界”為基礎(chǔ)，更應(yīng)突出關(guān)注“鏡像世界”。在當今世界，真實世界里的一切都在迅速被數(shù)據(jù)化，Google每年掃描100萬本書和雜志，Google Earth在注釋整個地球表面的地理信息，F(xiàn)acebook在注釋我們的真實世界里的社會關(guān)系，手機、移動設(shè)備和可穿戴的傳感器在不知不覺中記錄人的聲音、興趣、表情、行動、心跳、睡眠時間。

    在這個意義上說，鏡像世界的社會治理，更應(yīng)凸顯破解現(xiàn)實的真實世界社會治理面臨的各種問題、各種困惑，更應(yīng)多樣化、快速化的反映現(xiàn)實世界社會治理的需求、社會治理的過程、社會治理的水平、社會治理的發(fā)展趨勢，使鏡像世界的社會治理更具真實意義、真實價值。

    以客觀數(shù)據(jù)彰顯大數(shù)據(jù)時代社會治理特征

    從“虛擬世界”到“鏡像世界”的大數(shù)據(jù)是一個質(zhì)的跨越，但大數(shù)據(jù)的形成是個過程。這里以北京社會治理的大數(shù)據(jù)積累為例，看看大數(shù)據(jù)時代如何影響社會治理。北京市委社會工委、市社會辦與上海華夏社會發(fā)展研究院組成課題組于2013年12月29日發(fā)布了《中國社會建設(shè)藍皮書·北京社會建設(shè)報告》，啟動了北京社會治理大數(shù)據(jù)理論積累的工作。報告聚焦北京社會建設(shè)（包括社會治理）客觀指數(shù)，客觀描述和反映了北京社會建設(shè)、社會治理的特質(zhì)。一是橫向比較：北京與31個省市的比較，與全國13個1000萬人口以上特大型城市比較，與G20國、金磚五國、新加坡、韓國、中國香港比較。如31個省市自治區(qū)社會建設(shè)的37個指標，特大城市21個指標的比較，社會建設(shè)綜合指數(shù)北京第一；社保、社會環(huán)境與G20國、金磚五國比，處于領(lǐng)先水平，但預(yù)期壽命低于新加坡、韓國。二是縱向比較：北京社會建設(shè)、社會治理五年走勢，19個指標分析，總體趨勢好，尤其是預(yù)期壽命，到2010年以后年均增長1.02歲，很少見。

    大數(shù)據(jù)積累，還以指數(shù)得分的方式反映了北京37個指標數(shù)據(jù)自身的特點、比較結(jié)果的水平，以及五年中的不同走勢和未來預(yù)測；北京16個區(qū)縣21個指標的數(shù)據(jù)也反映了16個區(qū)縣社會建設(shè)、社會治理的不同特點和水平。大數(shù)據(jù)積累為社會治理奠定了堅實的實踐基礎(chǔ)，使社會建設(shè)和社會治理站在了新的歷史起點上。

    （作者分別為華東理工大學(xué)教授、北京市委社工委書記）