本報(bào)訊（記者楊濱）您在“7日無(wú)理由退貨”時(shí)是否遇到過(guò)障礙？中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)、北京市消協(xié)今天針對(duì)新《消法》規(guī)定的“7日無(wú)理由退貨”等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。
北京市消協(xié)的統(tǒng)計(jì)顯示，自今年3月15日新《消法》實(shí)施至6月底，有關(guān)部門(mén)和市消協(xié)共受理消費(fèi)者有關(guān)網(wǎng)購(gòu)方面的投訴高達(dá)14254件次，占投訴總量的55.45%。另?yè)?jù)國(guó)家工商總局公布的數(shù)據(jù)，上半年，工商系統(tǒng)受理涉及“7日無(wú)理由退貨”投訴741件。
本次問(wèn)卷調(diào)查截止到7月16日，分網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和消費(fèi)體驗(yàn)兩種方式。消費(fèi)者可登錄北京市消協(xié)網(wǎng)站，或關(guān)注微信“北京消費(fèi)者”公眾訂閱號(hào)（bjxfz315），發(fā)表意見(jiàn)、建議。D044