精彩問答
問：企業(yè)發(fā)展過程中如何用人，如何管人？比如業(yè)務(wù)員將在外，過程怎么管？
李澤堯：管不了的過程可以考慮不管，改為只管結(jié)果——不給基本工資，只給傭金。而一個月回公司開會幾天、每天要做幾個報告、花多少時間，這些你都要管他過程的部分，你得付基本工資。不給錢的部分，你管他干什么？管不了的部分，你為什么要給他錢？
問：中國人強調(diào)以身作則，請問這種以身作則在企業(yè)管理中有用么？
李澤堯：我認為亂來的部分有用，不亂來的地方?jīng)]用。做管理，是要員工亂來，還是要他不亂來呢？既然不亂來的部分不太有用，那么，以身作則還有效嗎？管理，最重要的不是你自己怎么做，而是你對他怎么做！同樣，管理不是你自己做了什么，而是你對他怎么做！
問：人們常說態(tài)度決定一切，您認同嗎？
李澤堯：態(tài)度決定一切？我一直就感覺里面有問題。“態(tài)度決定一切”只是“做人”，對自己或許有用。對別人、管人，只怕還是要“手段決定一切”吧！我有一個編碼理論：在電腦的后臺，只有零和一(0和1)，除此之外沒有第三種狀態(tài)；如果有，那就是亂碼。在管理的基礎(chǔ)面，只有是和非、獎和懲，除此之外沒有第三種狀態(tài)——如果有，那就是放任。