支付寶與華為近日聯合宣布推出“指紋支付”服務。分析認為,在移動支付交易增幅放緩的情況下,“指紋支付”入局或將憑借其安全特性為行業帶來活力。然而,指紋支付短時要撬動更大市場將面臨技術成本偏高、應用場景有限及市場熱情待提升等挑戰。
據介紹,指紋認證技術是當前國際科技品牌探索的重要方向之一。指紋支付指的是根據人體生物指紋特征確定個人身份,并與其支付賬戶進行關聯,在交易時,用戶可通過指紋識別技術完成支付。其中,如何解決安全問題成了該技術商用的關鍵。易觀國際負責第三方支付研究的分析師李燁認為,以支付寶、華為這樣的企業來推動指紋支付商用,這必然為市場樹立新的標桿,預計將帶動相關產業鏈發展。
電信科技行業獨立分析師許強認為,以蘋果和三星等手機廠商在推動指紋識別的速度和應用來看,指紋識別技術主要還是停留在解鎖、識別等基礎層,并沒深入到如資金結算等深入層面。這其中,如何保證用戶身份信息安全、識別數據傳輸安全、認證信息防篡改等一系列技術難題至關重要。
分析認為,指紋支付技術短時間內仍面臨著技術改造成本較高、場景有限、用戶認知與熱情等限制因素,產業鏈推廣恐受制于如上因素。
首先,成本過高將成普及阻力。華為消費者業務手機產品線副總裁李小龍坦言,如果按照現有的Mate7手機成本核算,加入芯片級加密技術及指紋傳感器,整個成本將提升一個數量級,“增加10倍”。華為把具備此功能的手機定位在高端用戶群。
李燁分析認為,技術改造成本將成為限制指紋支付推廣的一個顯著因素。她說,涉及芯片層級的改造,這并非一般廠商愿意嘗試探索的,因此這個市場也集中于高端細分的市場。
其次,應用場景多樣性也成為推廣 使 用 的 考 驗 。 業 內 普 遍 認 為 ,O 2O趨勢下,“使用場景”對產品推廣至關重要。然而,現有指紋支付仍停留在基于線上交易的層面,并沒能與線下實體服務結合。
支付寶手機渠道高級總監孔奇認為,基于指紋支付的線上線下互動場景可進一步延展。如用戶網上訂房后,通過指紋信息認證,免去線下確認、登記、索取鑰匙等步驟,通過指紋與身份信息系統對接,改善用戶體驗。不過,這是個逐步推動的過程。
分析師李燁則認為,以小額、近場支付為主要場景,在這個需求定位下進一步挖掘探索,這才是指紋支付未來的方向。
再次,如何獲得用戶青睞與認可也值得產業鏈思考。北京用戶趙曦擔心,如果指紋被指紋膜等偽造,這其中的風險仍很大,不如傳統密碼來得安全。業內人士認為,產業鏈應當給消費者安全信心,并推出更貼近百姓的應用場景,準確切入市場。
分析指出,盡管諸多制約猶存,國內指紋支付起航仍具關鍵意義。李燁指出,從技術趨勢和行業發展來講,部署指紋支付可能并不是為了短期盈利,更關鍵的是為了引領支付技術的未來趨勢。
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