原來申請一個科技項目要花半個月的時間跑主管部門、明知道青島就有自己要用的科研設(shè)備卻因為在別的單位而用不上，自從2009年青島市科技局整合各服務(wù)部門成立青島市科技創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺后，這些原有的“頭痛”事都迎刃而解。3年多來，已經(jīng)有30000多用戶享受到了這個平臺的服務(wù)。青島生產(chǎn)力促進中心主任智濤介紹，青島市科技局以科技創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺建設(shè)為抓手，集聚科技資源，為中小微企業(yè)和科研人員提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的科技公共服務(wù)，取得顯著成效。
推廣科技政策，開展“科技服務(wù)入園區(qū)”活動。去年，青島市科技局先后在市南軟件園、山東科技大學(xué)科技園、中航工業(yè)青島科技園、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等國家級科技園區(qū)組織各類宣講活動40余次，培訓(xùn)1500多家單位業(yè)務(wù)人員3000人次。通過平臺深入基層講解科技政策，企業(yè)積極參與科技活動、申報科技項目的熱情大大提高。以國家科技型中小企業(yè)創(chuàng)新積金為例，2013年度申報量在不到一個月的時間里超過431項，同比增長80%，全市共有108個項目獲得國家創(chuàng)新基金支持，資助金額7208萬元，同比上年立項數(shù)增長30.1%，資金額度增長12.1%。
整合科技資源，推進科技資源共享服務(wù)。通過平臺資源整合建設(shè)了“青島市大型科學(xué)儀器協(xié)作服務(wù)平臺”， 減少了大型科學(xué)儀器購置資金投入，提高了設(shè)備利用效率。2013年入網(wǎng)大型儀器2320臺套，儀器原值16.5億元，入網(wǎng)檢測服務(wù)信息1000條，為400余家單位提供了檢測咨詢服務(wù)。通過平臺對接開展的檢測服務(wù)共計3895筆，檢測額3670萬元，同比翻兩番。平臺通過政府資金引導(dǎo)大型科學(xué)儀器共享，去年發(fā)放大型科學(xué)儀器共享補貼資金發(fā)放補貼214萬元。
豐富服務(wù)手段，開發(fā)“科技通”手機科技服務(wù)終端。為進一步深化科技服務(wù)，豐富服務(wù)手段，青島市科技創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺開發(fā)了“科技通”手機科技服務(wù)終端軟件，充分利用手機用戶覆蓋面廣，推送及時的優(yōu)勢，采用電子雜志的形式第一時間推送各類通知、消息、政策等信息到用戶手機，解決了以往用戶獲得科技信息不全面和不及時性的問題，貼心為企業(yè)服務(wù)，提高了科技服務(wù)的時效性。“科技服務(wù)到眼前”，截至去年12月底，“科技通”已推送科技信息1200余條，下載量達(dá)到18000余次，受到了企業(yè)的普遍歡迎。
承接科技事務(wù)服務(wù)，做好政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶。為了推動服務(wù)型政府的建設(shè)，有效實現(xiàn)“政事分離”，青島市科技局將科技計劃、科技獎勵、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定等工作的全流程的事務(wù)性工作委托該平臺辦理。去年，這個平臺完成4000余個市科技計劃項目的受理服務(wù)，同比增長近100%；邀請專家400多位，完成20余次市計劃評審工作；完成586個市計劃項目的合同簽訂服務(wù)工作；完成431個市科技計劃項目的驗收服務(wù)工作。全年完成705個國家科技計劃項目的受理服務(wù)；邀請85位專家完成各類國家科技計劃評審7次；完成400余個國家科技計劃項目的監(jiān)理驗收工作；出具高新技術(shù)企業(yè)月度報告9期，科技人才統(tǒng)計報告6期，高新技術(shù)企業(yè)季度報告3期，出版《2012年青島市科技統(tǒng)計報告》。
青島市科技創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺一站式服務(wù)大廳開設(shè)的12個窗口為企業(yè)提供科技資源共享、科技事務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)，在集成共享科技創(chuàng)新資源、有效支撐科技政務(wù)和科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面發(fā)揮了積極和重要的作用。去年，該平臺共接待人員9100余人次，受理咨詢電話31000余個，網(wǎng)站點擊量38.7萬人次；服務(wù)企業(yè)及科研院所5萬余次，辦理完成各類業(yè)務(wù)3.53萬余件，同比增長166.5%。預(yù)計全年可接待近萬人次，受理咨詢電話35000余個，網(wǎng)站點擊量突破40萬人次，服務(wù)企業(yè)及科研院所近5.2萬余次，辦理完成各類業(yè)務(wù)3.7萬余件。