看電影、吃飯、打車......O2O模式瘋狂蔓延，傳統家具業也深受影響，但實際上，面對O2O帶來的新機遇，大多企業卻受困于此，無法將其真正落地。近日，家居電商領頭羊金海馬商城開通體驗店，國內最大家具網購體驗賣場落成，金海馬拔得轉型頭籌，也讓這個行業的O2O轉型開始有跡可循。
O2O大潮勢不可擋
隨著網購的流行，越來越多人開始選擇網上買家具，但與服裝、食品及數碼等產品相比，消費者對網購家具還有一些猶豫，來自物流運輸、售后服務、體驗感缺失的問題一直是家居電商的軟肋，尤其是看不到實物的體驗問題，讓很多企業頭疼不已。
如何破除家具電商短板？O2O模式被普遍認可，業內專業表示，未來家具觸電之路勢必圍繞O2O展開。為此，很多家具企業都對這種模式進行了探索，其中不乏金海馬這樣的行業大佬。
據艾瑞咨詢數據， 2013年我國網絡零售交易額就達到1.85萬億元，而這個數據遠沒有達到巔峰，仍在以極快的速度增長，作為家具網購未來發展新趨勢的O2O模式，其所擁有的市場之大，也是難以估量。李開復曾表示：O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發式力量。家具企業要想在線上渠道有所發展，必須連通線下，實行O2O。
用戶為王 體驗制勝
作為家具行業的領導品牌，金海馬長期以來始終緊跟用戶需求步伐，不斷深化升級。其線上平臺金海馬商城堅持“以用戶體驗為中心”的理念，通過打造專業購物平臺，為消費者提供便捷實用的網購服務。
早在2012年金海馬便開始著手落地O2O模式，經過兩年多的調整，于近日正式落地體驗版塊，行業最大網購體驗店面世。通過打通線上線下，優化企業優勢資源，同時以消費者需求為著眼點，將O2O從愿景變為現實，真正坐實O2O。如今，金海馬商城O2O體驗店落戶深圳，其也從過去經營產品為中心，轉向深化用戶需求，以消費者為中心經營品牌，以“線上瀏覽，線下體驗”的經營模式，滿足消費者對網購家具體驗服務的渴求，成為踐行O2O的一匹黑馬。
據了解，金海馬商城O2O實體店全部家具與金海馬線上商城同步，線上線下同款同價，并可享受體驗店、網上兩種方式下單，真正實現線上線下O2O。消費者在金海馬商城看中的家具，可以隨時到體驗店看實物，親身體驗家具的款式、材質、大小、做工等，同時，消費者也可以使用店內配備的電腦登陸金海馬商城瀏覽更多商品，人性化設置，實現為用戶提供多樣化的內容體驗，此外，金海馬O2O體驗店還為消費者提供信息化，科技化購物，即顧客購物結賬時，可使用店內ipad現場下單，操作科學快捷，為消費者提供完美的家具購物體驗。
行業最大體驗店面世
金海馬商城O2O體驗店占地面積逾5000平方米，是涵蓋家居家私、辦公家具、工程整體解決方案的品牌賣場，更是國內最大的家具網購專業化體驗大賣場。其體驗店以金海馬品牌為強大基石：金海馬實施產供銷一條龍，擁有完善的終端連鎖網絡和占地面積超過20萬平方米的家具生產基地，以及國際先進的生產線和強大的設計研發能力，實現了設計、生產、銷售一體化經營，從而最大限度的減少中間流通環節，將高性價比產品呈現給消費者。
在金海馬的O2O中，線上是一個24小時即時平臺，線下是一個眼見為實的專業化服務終端。在線上，消費者可以隨時隨地完成瀏覽、對比、選擇，在線下，體驗店提供專業化的配置及服務。金海馬通過打通線上線下，消除消費者隔山買牛的網購風險，不但彌補了家居電商體驗短板，更豎起O2O標準化、專業化的標桿，其打造的行業首家最大體驗店僅是其落地O2O的一個縮影，未來，金海馬還將如何布局市場，其他企業又將如何應對，讓我們拭目以待。
金海馬商城O2O體驗店地址：深圳市南山區沙河東路255號歐洲城3棟百安居2樓