“我在大潤發(fā)打了32天地鋪”的店長：訂單在變化，供應(yīng)在提升
中國青年報(bào)客戶端上海4月10日電(中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 張均斌 )一夜之間，王忠魁火了。因?yàn)椤丁拔以诖鬂櫚l(fā)打了32天地鋪，才知道疫情下的人最需要什么”》一文在社交媒體上的“刷屏”，這位大潤發(fā)上海浦東南匯店店長出了圈，連家人都打來電話確認(rèn)：“這是你嗎？”
在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)，他說，文章的反響完全超出了自己的預(yù)料。“其實(shí)社區(qū)的工作人員、政府、志愿者……大家都在盡自己的職責(zé)，我們只是上海防疫保供的一個(gè)縮影”。
大潤發(fā)南匯店位于浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)，離迪士尼樂園不遠(yuǎn)。全店賣場面積在9000平方米左右，加上倉庫、辦公區(qū)域和停車場，總面積超過3萬平方米。正常情況下，南匯店有近260名員工維持經(jīng)營，這幾天，因?yàn)橐咔楹头饪氐木壒剩挥?0多個(gè)人在崗。
王忠魁在店里住了36天。3月5日，因?yàn)樯虾Ｒ咔榉揽厣?jí)，擔(dān)心被封控在家無法處理工作，他就搬進(jìn)了辦公室居住。后來，浦東封控，南匯店就成了惠南鎮(zhèn)的重點(diǎn)保障單位。主要是配合當(dāng)?shù)卣块T，為居民提供蔬菜、水果、肉品在內(nèi)的生活物資套餐。
“當(dāng)?shù)睾芏嘈^(qū)被封控了，我們主要對接的就是社區(qū)居委的集中訂單，他們在我們這里統(tǒng)一采購米面油、肉蛋奶和蔬菜，然后派志愿者來提貨，居委再安排人到戶分發(fā)。”王忠魁說，最高峰時(shí)，大潤發(fā)留守員工一天要承擔(dān)5000份保障物資的供應(yīng)，人手特別緊張。
因?yàn)橐粋€(gè)“誤會(huì)”，王忠魁的手機(jī)號(hào)被流傳到了社區(qū)，成為周邊小區(qū)的“物資熱線”，每天從清晨到零點(diǎn)后，他不停接聽各種奶粉、紙尿褲、衛(wèi)生用品的求助需求。
他在文章中寫道：比如一個(gè)媽媽打來的，說家里孩子剛出生20天，她沒有母乳，家里的奶粉也吃完了，想要買一些奶粉和尿不濕。現(xiàn)在回想起那個(gè)媽媽的聲音我鼻子都會(huì)發(fā)酸，電話里嬰兒的哭聲又急又尖，她扯著嗓子才把需求說清楚，掛電話前一連說了十幾聲謝謝。我有個(gè)十歲的兒子在常州，如果沒有疫情的話，我每周都會(huì)回家一次。我明白孩子饑餓難耐的時(shí)候母親有多著急。
4月9日，大潤發(fā)選派600名員工從江蘇、浙江、安徽三地出發(fā)馳援上海。目前部分人員已經(jīng)抵達(dá)相應(yīng)門店參與保供項(xiàng)目包裝和快揀倉工作。王忠魁告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，總部給南匯店安排了線上線下各10名員工支援。同時(shí)，他也在向惠南鎮(zhèn)申請，如果社區(qū)沒有病例，員工是否可以返崗，目前相關(guān)工作已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展。“支援的力量、返崗的員工加上志愿者的幫忙，相信后面配送能力和生產(chǎn)供應(yīng)能力肯定會(huì)大大提升。”
他的信心還來自于訂單量的變化。從4月4日開始，南匯店肉類、菜類的訂單量就開始不斷下降，米面油等產(chǎn)品的訂單多了起來，王忠魁認(rèn)為，這說明政府物資保障的供應(yīng)在逐漸恢復(fù)，套餐類的物資已經(jīng)能夠供應(yīng)到居民手中。