長三角鐵路國慶黃金周運輸方案出臺。
9月27日，澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，近日，長三角鐵路國慶黃金周運輸方案出臺，國慶黃金周運輸期間預(yù)計發(fā)送旅客2000萬人次，鐵路部門高效統(tǒng)籌疫情防控和運輸服務(wù)保障，對客流飽滿方向計劃增開75.5對旅客列車滿足高峰客流出行需要。
據(jù)悉，今年國慶黃金周運輸期限為9月28日至10月8日，共計11天。受疫情形勢和防控政策、客流出行方式變化等影響，預(yù)計國慶黃金周運輸期間，長三角鐵路探親流、省內(nèi)短途游占比較大，9月30日、10月1日出行較為集中，10月6日、7日返程相對集中。長三角鐵路將全力做好疫情防控、運力保障和客運服務(wù)工作，努力打造安全、有序、溫馨、放心的出行環(huán)境。
在運力安排方面，長三角鐵路將結(jié)合疫情和旅客出行規(guī)律變化，落實“縮短周期、加密頻次，完善2小時快速開車機制”要求，以快應(yīng)快，精準(zhǔn)實施“一日一圖”開行策略，適需靈活開車。計劃在圖定58對高峰線列車的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大客流飽滿方向開行規(guī)模，安排增開旅客列車75.5對(其中動車組列車60對、普速列車15.5對)，同時加強候補購票實時分析，針對候補量大、兌現(xiàn)率較低方向的列車，適時增加運力，努力提高客流與運力的匹配度。
隨著假期臨近，人員流動性增加。按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制工作部署，在全面落實第九版防控方案的基礎(chǔ)上，我國強化優(yōu)化了一系列防控政策措施。長三角鐵路將落實落細(xì)屬地防控政策要求，科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控工作，從嚴(yán)從緊把牢鐵路防疫關(guān)口。所有客運車站持續(xù)規(guī)范做好人員進(jìn)出站100%測溫工作，配合屬地政府防疫人員落實健康碼、行程卡、48小時核酸檢測陰性證明等查驗工作要求，杜絕不符合出行條件的人員進(jìn)站上車。加強廣播宣傳和候車區(qū)、車廂等人員集聚場所巡視，提醒勸導(dǎo)旅客規(guī)范佩戴口罩，減少走動聚集。落實“鐵路暢行”掃碼、補票電子化等服務(wù)，增加非接觸服務(wù)占比。堅持人物環(huán)境同防，嚴(yán)格車站和列車通風(fēng)消毒，對旅客經(jīng)常接觸的重點場所、重點部位，采取加密消毒頻次措施，確保站車環(huán)境安全。
國慶黃金周運輸期間，長三角鐵路將按照“基礎(chǔ)服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、重點服務(wù)有保障”的要求，抓好車站和列車服務(wù)的改進(jìn)提升。加強對空調(diào)、電梯、廣播、顯示屏、引導(dǎo)標(biāo)識等設(shè)備設(shè)施的管理維護(hù)，落實站車深度保潔計劃，持續(xù)抓好廁所革命；擴(kuò)大實施進(jìn)站驗檢合一功能的車站范圍，優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，減少旅客排隊時間和刷證次數(shù)；推進(jìn)“一碗好飯、一個好覺”主題服務(wù)活動，讓旅客在車上不僅能吃好，還能休息好；聚焦老年、脫網(wǎng)等旅客在網(wǎng)絡(luò)購票、掃碼出行等方面遇到的難題，提供現(xiàn)金支付、窗口購票等面對面服務(wù)；為老弱病殘孕等重點旅客出行預(yù)約服務(wù)，強化與其他交通運輸方式的接駁，努力打造溫馨旅途；嚴(yán)格落實安檢查危工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保“行李件件過機，旅客人人安檢”；拓展客運信息服務(wù)，發(fā)揮好12306客服中心作用，及時為旅客提供咨詢服務(wù)，及時發(fā)布旅行服務(wù)信息。
鐵路部門提醒廣大旅客，乘坐高鐵、列車需持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明；出行前請密切關(guān)注目的地和途經(jīng)地疫情形勢，提前了解當(dāng)?shù)胤酪哒撸豢缡×鲃尤藛T抵達(dá)目的地后，積極配合當(dāng)?shù)赝瓿伞奥涞貦z”；旅行途中，請配合鐵路部門做好進(jìn)出站測溫等站車防疫工作，全程規(guī)范佩戴口罩；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務(wù)必要認(rèn)清票面標(biāo)注的站名，勿因跑錯乘車站而耽誤行程。