年初，知名營銷專家俞雷曾在一次論壇中提出，代運營制不適合家具電商，他列舉了代運營制在實際操作中的種種弊端。俞雷認為，代理制與直營更適合家具電商，當然，自營電商隊伍構建難度較大，更適合大型企業或總部位于人才較為集中的大型城市的企業。俞雷一直認為，月費加提點制的代運營制是廣告公司模式，不是真正的貿易模式，而代理制或直營更符合商業邏輯。實踐的證明來得如此之快，今年雙十一馬云的阿里巴巴收獲了571億，知名軟體品牌左右沙發也在這場鏖戰中斬獲3000萬的成績。所不同的是，馬云經營了五年才有雙十一今日的狂歡，而左右沙發是第二次參加雙十一，并且今年是第一次以自營團隊參與。

  放棄電商代運營 業績翻番獲3000萬成交

  代運營和自營的差別在左右沙發的實踐中體現特別明顯，左右沙發去年第一年參加雙十一是以代運營的方式參與的，僅在家居品類排名19位。而今年投入自營團隊以后，這些數據發生了化學效應，雙十一成交量3000多萬，并且在上午7點左右就打破了第一年“參戰”的記錄。成倍的業績增長也使得左右沙發在家具類目品牌中的排名有了跨越性的改變，上升了11名，目前排名第8，第一次躋身前10。在銷售量提高的同時，左右沙發并沒有損害自己的品牌，許多參與雙十一的品牌企業抱怨瘋狂的數據增長背后是品牌商們以價換量的結果，但左右沙發今年投入自運營團隊以后，不但銷量大幅增長，客單價也有回升，達到7500，實現了真正意義上的量價齊升，對于品牌而言這是雙收的效果。

  第一次投入自營團隊 首次躋身前十

  左右沙發第一次以自運營團隊投入雙十一收獲3000萬成交、第八位的排名、以及7500元的客單價的總成績并不能小視這個團隊的力量。回看天貓品牌榜前幾年雙十一的排名，林氏木業、全友、顧家穩居前三甲，芝華士也保持前十的位置。但是林氏木業這個品牌自出生就在互聯網渠道中浸潤，取得今天3.3億的成績是全公司長期在電商渠道拼搏的結果。全友能保持第二的排名，很大程度上與其低客單價有關。而顧家和芝華士也是參與雙十一的老手，顧家今年保持了第三的排名，芝華仕去年排名第四，今年還下降了3個名次，剛好只在左右沙發前一位，可見芝華士的成績沒有上進反而后退了。這一切的比較都在左右沙發第一次以自運營的方式參與雙十一的前提下，如果這個品牌的自營團隊能和林氏木業、顧家等企業的團隊一樣能更成熟一點、有更多的歷練時間，那么在2015年的雙十一或許又是一番風景，恐怕排行榜上的名次又有刷新。

2014年雙十一住宅家具類熱銷品牌排行榜：左右排名第8

2013年雙十一住宅家具類熱銷品牌排行榜

    組建團隊 成本增加

  當然，自建電商團隊的投入比代運營要付出更多的成本，據左右電商總監王海龍介紹，今年雙十一在準備工作中強調了各個環節的基礎建設，在供應鏈方面包含了產品、售后、倉庫等。在倉儲方面，左右提前租下了20000多平米的倉庫用于囤貨，還準備了1000套庫存量，以預防物資周轉困難的現象。產品上，有更新程度很高，甚至還為雙十一設計了專門的產品，這些產品具備既實用又時尚的特點，更貼近年輕人的生活，具有年輕人的特色。同時，在性價比上，今年的產品較去年有顯著的優勢，今年追求產品價格更低，品質更高。運營團隊方面，聘請很多優秀人才，目前共有60多人，其中客服占了67%左右，團隊的整體實力有所增強。資金方面，今年雙十一投入幾百萬，是去年的幾十倍。在服務上也做了精心的規劃，承諾五包服務：包物流、包配送、包上樓、包安裝和包售后。前100名下單的顧客在15天內發貨，前200名下單的顧客在28內發貨。要把這幾個方面都做到，就得團隊事事親為，比不得使用代運營制，可以有時間當甩手掌柜，成本的大幅上升也不可避免。

  品牌和渠道雙收

  俞雷曾說傳統企業很難組建專業電商團隊，因為有人才難覓、思維沖突、投入成本高等困難阻礙。但是，克服困難之后的直營團隊更容易把握市場信息，作出迅速的市場反應。左右沙發最終選擇自建電商團隊是對企業實力的自信，以及對掌控電商運營的前瞻性考慮。自建團隊運營電商不僅僅是把產品在網上賣了就了事，更多的是契合互聯網發展趨勢，讓營銷方式和消費者的消費習慣一起改變，牢牢把渠道和品牌宣傳的通道掌握在企業手里。