隨著到海外去的中國留學(xué)生日益增加及低齡化的趨勢,許多人尤其是在海外的華人紛紛當(dāng)起了留學(xué)生代理監(jiān)護(hù)人。在這種背景下,監(jiān)護(hù)人公司逐漸增加,職業(yè)代理監(jiān)護(hù)人形成了一個(gè)行業(yè)。然而,代理監(jiān)護(hù)人冷漠失職的情形時(shí)有出現(xiàn),這讓部分留學(xué)生家長心痛花錢買失望。未成年留學(xué)生的寄宿和監(jiān)護(hù)問題,成為遠(yuǎn)在千里之外的中國家長們更為關(guān)心的事情。

　　“代媽媽”走紅

　　上海市民王女士的兒子今年上初三,是一名“擇校生”。“考好高中競爭太激烈了,家里條件還可以,我們就決定把孩子送到國外去。”王女士說,由于在美國并無親人,他們只得通過留學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇肀O(jiān)護(hù)人。在為孩子選擇代理監(jiān)護(hù)人時(shí),王女士考慮再三,最終,她還是選擇了華人家庭。“聽中介說,對方在當(dāng)?shù)仡H具聲望,孩子也更接受這樣的家庭,覺得更有親近感”。

　　近年來,國內(nèi)低齡留學(xué)的趨勢愈演愈烈。以貴族教育聞名的英國,是眾多中國家長的首選地。大不列顛獨(dú)立學(xué)校協(xié)會抽樣調(diào)查英國千所中學(xué)發(fā)現(xiàn),超過三分之一的留學(xué)生來自中國。伊頓公學(xué)和哈羅公學(xué)等名校正招收越來越多的中國學(xué)生,預(yù)計(jì)每年增長10%至15%。

　　隨著中小學(xué)留學(xué)生數(shù)量急劇增加,為他們服務(wù)的代理監(jiān)護(hù)人群體也越來越多。根據(jù)英美等發(fā)達(dá)國家的要求,未成年留學(xué)生如果和父母不生活在一起,就需要在當(dāng)?shù)刂付ㄒ幻肀O(jiān)護(hù)人,男女都可以擔(dān)任。由于代理監(jiān)護(hù)人從業(yè)者多為女性,“代媽媽”的稱呼應(yīng)運(yùn)而生。

　　上海一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的留學(xué)顧問張先生介紹,代理監(jiān)護(hù)人可以由孩子的老師、校長來擔(dān)當(dāng),但這樣容易出現(xiàn)問題,比如信息反饋不及時(shí)。為了避免這種情況,代理監(jiān)護(hù)人漸漸興起成為一項(xiàng)新職業(yè)。“單獨(dú)申請代理監(jiān)護(hù)人的費(fèi)用挺高,很多中國家長就干脆選擇寄宿家庭的主人當(dāng)代理監(jiān)護(hù)人,他們的價(jià)錢更便宜”。

　　“在美國,很多華人都投身代理監(jiān)護(hù)人這個(gè)行當(dāng)。美國各州法律不同,一般一個(gè)居住單元內(nèi)最多不可超過3個(gè)沒有血緣關(guān)系的家庭或者個(gè)人。”業(yè)內(nèi)人士說。

　　滿意度并不高

　　楊女士的兒子在美國的一所學(xué)院讀書,孩子平時(shí)住在學(xué)校。由于孩子是未成年人,楊女士便委托當(dāng)?shù)厝俗鳛閮鹤拥拇肀O(jiān)護(hù)人。“我兒子一個(gè)學(xué)期曠了很多課。學(xué)校的老師平時(shí)不會提醒你,也不會強(qiáng)制你去上課。因?yàn)闀缯n太多,到學(xué)期結(jié)束時(shí),我兒子拿到了勸退通知書,可那位代理監(jiān)護(hù)人居然對此一無所知。”楊女士說。

　　據(jù)周女士稱,她的兒子今年上半學(xué)期到加拿大多倫多天主教教育局轄下一所高中讀11年級。孩子抵加后,被安排寄宿在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)家庭,代理監(jiān)護(hù)人是1名講普通話的華裔,這名代理監(jiān)護(hù)人還負(fù)責(zé)其他幾名留學(xué)生的監(jiān)護(hù)。在最初一個(gè)多月時(shí)間里,孩子在新環(huán)境中不免感到孤獨(dú)彷徨及壓力,很多事情需要幫助和指導(dǎo)。然而,代理監(jiān)護(hù)人的態(tài)度非常冷漠,甚至還對一些本該有的幫助需要收費(fèi)。這個(gè)寄宿家庭的條件也不能令人滿意,伙食也很糟糕。發(fā)現(xiàn)這些情況后,周女士馬上聯(lián)系中介公司要求更換代理監(jiān)護(hù)人,讓孩子搬離寄宿家庭。

　　有人在各大留學(xué)論壇及網(wǎng)絡(luò)貼吧發(fā)布了“對海外代監(jiān)護(hù)人的看法”調(diào)查問卷。問卷顯示,除了部分受訪者對代理監(jiān)護(hù)人持正面看法外,有41.3%的學(xué)生認(rèn)為,代理監(jiān)護(hù)人的性價(jià)比和寄宿家庭相比并不高。據(jù)一名在英國讀高中的學(xué)生了解,他身邊很多同學(xué)都認(rèn)為代理監(jiān)護(hù)人的服務(wù)并沒有公司所保證的那么周到。部分受調(diào)查學(xué)生還抱怨代理監(jiān)護(hù)人對自己的束縛管教過多,對自己和父母的要求無法作出及時(shí)回應(yīng)等。近五成的家長對代理監(jiān)護(hù)人這個(gè)角色沒有很大好感,甚至認(rèn)為他們只是為了掙錢而不做實(shí)事。

　　市場良莠不齊

　　一名不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士介紹,目前在英國有大大小小很多監(jiān)護(hù)人公司,近幾年行業(yè)競爭日趨激烈。在他看來,在英國,華人開的正規(guī)化和高質(zhì)量的監(jiān)護(hù)公司屈指可數(shù)。許多華人開的監(jiān)護(hù)人公司尤其是小型公司,自身不正規(guī),大多采取家庭作坊式操作。這些小型公司處于創(chuàng)業(yè)之初,他們是以相對較小的勞務(wù)成本去解決公司的員工等問題,這就造成不穩(wěn)定性和流動性大的缺點(diǎn),出現(xiàn)不正當(dāng)競爭等問題。

　　一位留學(xué)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說,目前在中英兩國專業(yè)做留學(xué)監(jiān)護(hù)的機(jī)構(gòu)并不多,絕大部分都是移民、留學(xué)一把抓。因?yàn)闆]有法律及官方監(jiān)護(hù)部門監(jiān)管,監(jiān)護(hù)機(jī)構(gòu)魚龍混雜,就會出現(xiàn)一些收費(fèi)極低、監(jiān)護(hù)工作落實(shí)不到位的代理監(jiān)護(hù)人,這些“代媽媽”大多有其他職業(yè),做監(jiān)護(hù)是兼職。

　　蘇珊曾經(jīng)在英國做過代理監(jiān)護(hù)人,目前在上海一家外教機(jī)構(gòu)當(dāng)老師。蘇珊說,英國的代理監(jiān)護(hù)人分為兩種:專業(yè)的注冊代理監(jiān)護(hù)人和未注冊的個(gè)體代理監(jiān)護(hù)人。前者收費(fèi)大約每年1500英鎊,后者收費(fèi)一年幾百英鎊,但是出了問題就很難追究。就算一些代理監(jiān)護(hù)人開價(jià)至每年3000英鎊,還是會發(fā)生代理監(jiān)護(hù)人工作沒有落實(shí)到位的問題。開辦一個(gè)代理監(jiān)護(hù)人公司和開其他行業(yè)公司一樣,并沒有具體的特別規(guī)定。不過,英國有一個(gè)監(jiān)護(hù)人協(xié)會,可以加入成為會員。

　　“教育是建立在愛的基礎(chǔ)上的,只有讓小留學(xué)生們感受到來自代理監(jiān)護(hù)人的愛,他們才愿意被教育、被管理,而這對代理監(jiān)護(hù)人這一職業(yè)提出了很高要求。”山東大學(xué)廣告學(xué)教授劉躍坦說,如果沒有這樣的代理監(jiān)護(hù)人,急于送中學(xué)生甚至是小學(xué)生出國學(xué)習(xí)是不明智的。　　□本報(bào)記者劉建