“看上去不起眼的小事，卻能讓官兵感受到機(jī)關(guān)服務(wù)基層的暖意，有利于形成上下合力促建設(shè)、謀發(fā)展的良好氛圍。”3月初，記者到西藏軍區(qū)某旅采訪，聽到一位基層干部如是說。此前，該旅機(jī)關(guān)針對官兵反映較多的現(xiàn)實難題采取系列舉措，使難題逐一得到解決，廣受官兵好評。
“只有切實解決了‘煩心事’，官兵才能把更多精力投入在練兵備戰(zhàn)上。”該旅領(lǐng)導(dǎo)介紹，因部隊搬入新營區(qū)時間不長，各項設(shè)施設(shè)備有待完善，大家日常訓(xùn)練生活多有不便。為此，他們專門召開官兵座談會聽取意見建議，并針對反映集中的問題，指定機(jī)關(guān)相應(yīng)科室人員牽頭負(fù)責(zé)，制訂切實可行措施，明確完成時限，并跟進(jìn)聽取效果反饋，做好后續(xù)整改和完善工作。
一系列舉措贏得官兵贊譽，該旅機(jī)關(guān)趁熱打鐵，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立常態(tài)跟進(jìn)問效機(jī)制。為此，他們按照“盯問題死角、暖官兵心窩”的思路，定期圍繞服務(wù)基層工作成效開展“回頭看”，對新發(fā)現(xiàn)的問題實行“馬上辦、現(xiàn)場辦”；構(gòu)建首長機(jī)關(guān)、辦事員、作風(fēng)巡視員、基層督導(dǎo)員“一長三員”監(jiān)督鏈條，完善旅、營、連三級問題反饋網(wǎng)格，逐步形成橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化服務(wù)體系。
搬入新營區(qū)之初，官兵日常理發(fā)主要在班排進(jìn)行，每到周末宿舍里碎發(fā)遍地，不但干擾內(nèi)務(wù)衛(wèi)生秩序，而且為官兵業(yè)余文化生活帶來不便。了解情況后，機(jī)關(guān)相關(guān)部門統(tǒng)籌營房資源，為各營統(tǒng)一設(shè)置理發(fā)室。基層電腦數(shù)量難以滿足官兵開展軍事職業(yè)教育需要，機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門一方面著眼全旅情況科學(xué)調(diào)配電腦，一方面幫助營連完善學(xué)習(xí)室建設(shè)，極大改善了官兵學(xué)習(xí)條件。
“機(jī)關(guān)不但幫我們解決了諸多現(xiàn)實難題，而且展現(xiàn)了扎實務(wù)實的良好作風(fēng)，溫暖兵心、鼓舞士氣。”一級上士張得眾告訴記者，目前，全旅上下正能量充盈，官兵鉚足勁精武強(qiáng)能，爭相在練兵備戰(zhàn)一線當(dāng)尖兵、打頭陣。（李建驕 郭豐寬）