５８同城一位孫姓負責人告訴記者，由于５８同城是信息開放性平臺，每個類別都或多或少存在信息發(fā)布良莠不齊的狀況，能夠采取的方法也只能是為用戶羅列防騙常識、提醒用戶在交易時提高警惕、核實投訴后對確定的虛假信息進行刪帖、鎖定賬戶、電話拉黑等，出現(xiàn)用戶上當受騙的情況時，５８同城會積極協(xié)助用戶維護自身權益。不過，對于這些“打一槍換一個賬號”、多個手機號碼輪流使用的虛假信息發(fā)布者來說，這些措施可能收效甚微。
“受騙以后我根本無法找到賣家進行維權，我只能找５８同城，他們作為大型信息分類網(wǎng)站，應該對信息的真實性負責。”小文認為。
北京兩高律師事務所律師董正偉認為，網(wǎng)站運營商對網(wǎng)站出現(xiàn)的不良商家和賣家提供的虛假商品信息和服務負有不可推卸的責任。“根據(jù)《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》規(guī)定，網(wǎng)站運營商對虛假信息和假冒偽劣商品不及時排查屏蔽造成消費者上當受騙造成損失的，應當承擔監(jiān)管不善相應賠償責任。消費者可以對網(wǎng)站提出訴訟要求賠償損失。”不過，董正偉律師同時表示，在現(xiàn)實操作中，維權成本高和維權時間長往往會導致違法行為受不到制裁，消費者維權不積極的情況出現(xiàn)。（新華網(wǎng)）