據科技網站ZDNet 6月29日消息，在微軟Surface Pro 3公開發售一周后，首批購買這款產品的用戶表示，在使用802.11ac標準的路由器時會出現問題。這個問題將會在什么時候解決呢？答案目前還不清楚。

　　近日，一位用戶表示由于不能穩定的與802.11ac路由器相連，將剛到手的Surface Pro 3進行了退貨，有技術人員解釋說該問題或許與不久前更新中的“驅動缺陷”相關。該用戶在微軟社區論壇上分享了自己的經歷后，另一位用戶也表示在更新后，所有網頁的加載速度都變得緩慢或超時。

　　曾在康卡斯特公司擔任工程師的網絡專家Barb Bowman透露自己的Surface Pro 3也出現了該問題，并表示設備與Netgear、華碩和貝爾金等多家公司的802.11ac路由器都不能正常連接。她指出，只有當Surface Pro 3通過電池運行，并從Instant Go、休眠等允許系統在低功耗狀態進行更新郵件和信息等功能恢復時，才會出現該問題。她表示使用電池供電時，即使等待了1分鐘，連接依然受限。而在連接問題發生時，幾乎沒有任何上傳速度。不少其他用戶也遇到了這個問題。有國外記者對此進行測試，結果發現在Linksys和D-Link的路由器上都出現了這個問題。

　　6月19日，在Surface Pro 3于北美公開發布的前一天，微軟發布了固件和驅動程序的更新，隨后該問題出現。這一系列的更新是為了修正檢查人員在早期生產的設備中發現的其他缺陷，而它也引發了這一意外。

　　在新設備初期，這類問題都是無法避免的。要使固件、操作系統軟件和設備驅動程序完美的配合，這是一個巨大的挑戰。特別是添加一個相對較新的網絡功能、且目前的路由器大多采用相同技術時，問題將會變得更加復雜。

　　一些用戶表示完全去除Marvell AVASTAR無線網卡的最新驅動程序并恢復初始系統，然后手動安裝最新的手動下載驅動程序后，網絡的穩定性有所提高。Barb Bowman證實這個方法的確有所緩解，但只是局部的修復。

　　目前，該問題已提交給微軟的工程師，具體的解決方案仍需用戶等待。