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中興危機:品牌管理混亂 難控供應鏈

2014-08-25 16:12:20

來源:光明網

中興危機:品牌管理混亂 難控供應鏈

  IDC、Canalys的賽諾三家調研機構的7月國產智能手機份額排名出入極大,在IDC的數據中,聯想已是國產智能手機第一名,Canalys則認為小米已是第一,而賽諾則認為三星依舊是霸主。但三家調研機構的數據均顯示,國產智能手機的前四位是聯想、小米、華為和酷派,曾經四大國產智能手機廠商“中華酷聯”之一的中興已被小米穩穩取代。

  根據中興通訊自己發布2014年上半年業績報告稱,手機終端產品期內實現營收104.06億元人民幣。這意味著,同比下滑接近1%。目前,這家中國第二大通信設備商正計劃改變傳統的強推硬塞銷售模式,希望自己能夠變得更酷。中興通訊總裁史立榮在上周四發出的致全體員工信中寫到,“我們必須改變”。

  史立榮稱,中興通訊需要通過極致的產品體驗、創新的商業模式把用戶吸引到自己的生態圈,需要聚焦引爆點實現品牌重塑。而這將是接下來一段時間內,中興通訊在手機終端市場最重要的精神指示。

  業績報告顯示,中興通訊在北美、歐洲等海外市場的發展保持增長。在預付費市場位居第二,并已進入北美電信運營商后付費市場。但對于中國本土市場,中興通訊似乎沒有找準正確的節奏。受訪分析師稱,盡管一直在努力,但背后的設備商工程師文化沒有得到實質性的轉變。

  年初上任終端事業部CEO的曾學忠一直被認為是“改革派”。高密度發布新款機型、調整內部架構至扁平化,挖角黑莓研發團隊,甚至放言“中興手機要成為4G終端本土第一品牌,最終成為全球領先消費品電子品牌”。

  熟悉他的人都表示,曾學忠從不掩飾對搶食蘋果和三星市場的野心,然而刪繁從簡的政策是否能夠使得中興通訊趕上主流廠商的腳步,目前尚不明朗。

  可以看到的是,擺在曾學忠和中興通訊面前的,不只有上峰的壓力,還有如何讓這臺腐朽的“機器”重新運轉。

  品牌混亂引發用戶分流

  GfK中國分析師武曉峰表示,在中國手機市場上,一波跟不上,步步跟不上。智能手機越來越快消化,適應快速的節奏很重要。

  2012年底推出的終端子品牌Nubia,其定位為社會渠道的高端智能手機產品,目前已推出了Z、X兩個系列十余款機型。這個品牌曾被反復強調其獨立性,時任中興通訊執行副總裁何士友力主去“ZTE”標示化,“對消費者來說,不一定要清楚這是誰的?!?/p>

  看似獨立的Nuiba卻難以擺脫中興通訊的影響,“紅?!钡恼Q生就是最明顯的例子。2014年4月9日,中興通訊與Nubia共同推出了一款智能手機V5,其被稱之為“紅牛”。該系列產品被中興通訊官方定位為“以互聯網思維發力4G手機市場的全新產品系列”,并表示其核心功能和體驗由Nubia團隊完成。

  不過,有消息人士表示,“紅?!本褪怯蒒ubia團隊來操作的產品,只是中興最初將其定位為高端,因此不便以Nubia的品牌推出千元機。從華為榮耀3C、聯想黃金斗士S8,以及TCL 么么噠的成功來看,中興急缺一個可以搶占市場的產品。因此,“紅牛”的出現拯救了中興的困境,但卻引發了消費者對“紅牛”和Nubia的比較。內部相殺已無法避免,畢竟Nubia mini機型的價格僅比紅牛貴500元左右。

  不僅如此,4月前后,中興通訊曾密集發布了另外兩款手機天機2和星星一號。曾學忠認為,這些產品將在今后成為中興通訊在公開渠道的重要產品系列,并且有清晰的市場定位。然而,從價格上來看,幾款產品的差異并不大。

  有數據顯示,截至今年6月,天機2在在線渠道銷量為15923臺,星星一號為19027臺。由此可以看出,其銷量差別也并不明顯。

  供應鏈掌控薄弱

  在中興通訊眾多的產品線中,有手機行業分析師表示,看好其星星系列的市場表現,原因在于包括來自寶馬的設計師及韓國設計團隊,在UI、功能甚至包裝等各方面,顛覆了中興手機原有的形象。發布時,曾學忠曾表示,“精益求精的程度不亞于十年磨一劍”。

  不過,其銷量受制于供應鏈配件短缺,而短期內中興通訊尚無解決辦法。

  這一問題困擾的不只是星星系列。前述報告中稱,Nubia已在消費者中樹立口碑,并有效拓展了蘇寧、京東等電商渠道,其份額從去年的8%提升至了12%。但分析師們普遍認為,Nubia目前難以與華為榮耀等互聯網渠道主導品牌相抗衡。

  主要原因是,在電商渠道對手機廠商來說發貨量的多寡是很重要的參考因素。簡單來說,就是看有沒有全面的產業鏈投入來持續支撐。

  在曾學忠看來,產品預售遠超預期讓供應鏈感到壓力非常巨大?!爸信d手機之前主要面向運營商定制銷售,而在獨立操盤的中高端產品上缺乏操盤經驗。”

  對此,IHS iSuppli分析師顧文軍則給出了更為直接的答案:中興通訊在芯片設計上能力上較弱,因此會受制于人。

  雖然中興通訊高層早就意識到了自主芯片對于手機廠商的重要性,但是受制于中國移動等電信運營商對定制終端產品的要求提升,其現有的研發能力短期內難以適應新的要求。因此這也直接制約了其生產計劃。

  3月,時任中興通訊手機終端中國區CEO葉衛民曾表示,受此影響,中興通訊縮減了50%的自由芯片產品的出貨量,并且滿足電信運營商要求的芯片產品在今年第四季度才能出貨。

  與中興不同的是,其主要競爭對手華為在主要終端上多采用自主芯片海思。數據顯示,預計華為2014年將有超過20%的出貨量采用海思芯片,而Kirin 920芯片的出貨量到2015年中期預計將達到1200萬顆,這將有效降低華為在供應鏈上的風險。

  曾學忠稱,中興已經同多個供應商達成戰略伙伴合作。6月起,產能將會開始釋放。

  架構調整成效仍需時間

  今年,中興通訊手機終端業務內部管理體系曾作出重大調整,這被看做是重整的開始。曾學忠就任中興通訊終端事業部CEO后,其曾對內部架構進行調整,并建立全新的品牌設計中心,研發全新的精品手機。

  目前,除了曾學忠外,其他幾位中興終端高級副總裁分別負責不同區域的運營管理,如程立新負責北美市場,吳海負責中國區市場,闞玉倫負責歐洲中東非洲和拉美市場,張樹民負責亞太及獨聯體市場。有分析師稱,此前其內部管理較為混亂、效率很低,而管理層換血有助于中興通訊步入正軌。

  在引入原黑莓手機設計、安全和軟件交互團隊后,曾學忠和中興通訊已經押寶在2014下半年?!昂谳畧F隊對中興的設計、交付和安全都有很大幫助,部分專家已經開始在中興工作了,主要在加拿大?!贝送猓衲晟习肽?,中興還引進了韓國的UI設計團隊,用于改善自主ROM的設計。

  不過,目前市場上的表現還難以有跡象表現出組織架構調整所帶來的優勢。(來源:騰訊科技)

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