網易云音樂CEO朱一聞

　  新浪科技訊 8月28日上午消息，2014年中國互聯網大會于26日至28日在北京召開，新浪科技全程報道此次大會。網易云音樂CEO朱一聞分享《移動互聯網的差異化創新》，他介紹了網易云音樂如何創新。

　　網易去年 4月進入這個市場，當時市場已經有百度、酷狗、酷我等產品。 甚至有的已經存在10年以上。在這一片紅海網易云音樂如何做到目前有4000萬用戶？秘訣就是創新。

　　朱一聞介紹了移動音樂的 創新觀：專為移動而生；用戶可以隨時地的去發現好的音樂；音樂是情感宣泄的出口。

　　網易云音樂創新的三個方向：個性化、人性化 以及精品化。(尚紫)

　　以下為朱一聞演講全文：

　　朱一聞：我先介紹一下網易云音樂這個產品，網易云音樂是去年4月份進入移動音樂市場，當時在這個市場上有像QQ、百度、酷狗這樣的競爭對手，然后有的甚至在這個市場里面經營了十年以上了。那么，在這么一個紅海市場里面，網易云音樂通過一年多的努力就收獲了四千萬用戶，它怎么做到的呢？這個答案就是創新。在座的各位現在有時間可以下載一下網易云音樂，體驗一下網易云音樂的創新之旅。

　　今天的主題是移動音樂應用還可以怎樣創新。分三部分，第一、移動音樂類產品的創新方法論。第二、從創意到創新的過渡。第三、網易云音樂的創新實踐探索。

　　第一、產品的創新方法論。無線音樂市場在最近幾年增長非常快速，到2014年預計會增長到421億的是戳規模，這么一個市場里面，移動用戶的占比也越來越大，我們看到從2013年開始，PC用戶已經被手機音樂的用戶差不多趕上了，然后手機音樂的用戶現在是增長速度非常快。那么，這樣用戶更多的是在移動端聽歌。那么，用戶的音樂行為也發生了非常大的改變，用戶更多的是在碎片時間聽各，比如說在公交車上，用戶需要隨時隨地的去發現好音樂，因為手機是隨時隨地可以拿在身邊的，他的心情也是根據你的心情隨時變化，我們可以隨時找到好的音樂。用戶可以更加好的表達自己的情感，音樂其實是情感上的方式，大家更分享音樂。所以，得出移動音樂的三個創新觀。第一、專為移動而生，PC上的設計其實已經不能滿足移動端的需求了。其實手機是現實和網絡聯系的紐帶，這上面可以做非常多的創新，比如說聽歌這個功能，坐在出租車上，正好聽到一個廣播，這時候你只要拿出手機錄幾苗種的片斷，手機就可以告訴你這首歌是什么名字，而且你還可以保存下來進行收聽。再舉個例子，你想知道這個會場有多少人用網易云音樂聽歌嗎？知道他們聽什么歌嗎？你就可以用網易云音樂身邊這個功能就可以找到答案。所以說，用戶可以隨時地的去發現好的音樂。第三、音樂是情感宣泄的出口，我們產品的設計就不能把自己定位成是一個工具，而應該是有情感的。

　　我們網易云音樂的創新方向是個性化、人性化和精品化，網易云音樂所有的設計方向都是照著這三個方向做的。個性化，我們剛才說音樂是有感情的，我們要把感情的因素設計進去，使得用戶用你產品的時候能夠得到感情的共鳴，只有這樣共鳴，用戶才會真正的愛上你的產品。個性化，其實每個人喜愛音樂的口味是不同的，所以音樂需要有非常大的個性化的推薦。而且用戶是非常喜歡分享音樂的，所以在分享內容上我們也要做到個性化。精品化，其實網易云音樂都是一求做到精品化，特別是音質和曲庫，網易云音樂提供的是高品質音樂給用戶免費使用，而且全部是500萬的高音質曲庫，也是國內最大的。通過精品化的路線，使得網易云音樂得到了很好的口碑。

　　第二、創意到創新的過渡。這個例子就是一個播放列表的例子，左邊是用戶的播放列表，他的播放列表其實是一個本地的，而且沒有辦法共享給別人的，你重新更換系統，這個播放里列表就丟失了。它可以轉化稱歌單的功能，可以被別人收聽，而且還可以分享，而且永遠在云端保存，不會丟失。第二個例子，左側這張圖是用戶歌詞抄寫在一張紙上，這個創意其實是可以轉化成網易云音樂的歌詞分享功能，其實歌詞是用戶表達情感的一種最大的一個方式。所以說，歌詞分享我們讓他可以隨時隨地分享給別人，而且做成非常漂亮的圖片。右邊是網易云音樂的播放界面，它其實播放的時候是一個唱片機的樣式。右邊這張圖是網易云音樂的朋友社交分享的界面，用戶之間可以分享歌曲，但是他創意的來源就是發現用戶喜歡交換磁帶，喜歡拷貝MP3的方式交換音樂，這樣就可以把分享音樂做到云端化和及時化。

　　那么，大創意轉換成創新，它的最核心的要點是什么？其實就是要發現用戶的痛點。網易云音樂上線之前我們找到一個用戶的痛點，就是找不到好的音樂，大家獲取的方式還是停留在排行榜推薦，用戶接受大眾的喜好，沒有自己的偏好。網易云音樂怎么做的呢？它用了歌單UGC這個概念，UGC這個概念其實是想讓兩個人爽，一種人是內容創意者，一種人是消費者，網易云音樂就是制作歌單的時候很簡單，創意者可以很輕松的制作歌單，消費者比如可以在跑步時候添加歌單，可以把跑步時候的節拍和心率都可以進行分類，讓他找到自己要的歌單。由于是第一個做歌單UGC的平臺，網易云音樂營造了非常好的用戶的氛圍，經過一年多的努力，網易云音樂已經成為目前中國最大的歌單UGC平臺。

　　再看一下創新的實踐探索，探索一，其實看歌詞也是中國人聽音樂時候最大的習慣，在播放界面到看歌詞這一個路徑上網易云音樂做了較多的創新，歌詞分享就是其中一種，就是剛才說過的，他可以把歌詞制作成一張非常精美的圖片分享出去。探索二、用戶的體驗要超出用戶的預期。個性化推薦這個模塊可以根據每個人不同的聽歌口味推薦歌曲和歌單給用戶，這個功能其實是需要用戶的聽歌口味足夠多，才能分享的非常準確。這里有一個非常寶貴的是新用戶上線的時候其實沒有很多數據，一般的產品就是告訴你，你先試聽這首歌再來用這個產品。我們是基于小游戲，音樂測試，通過用戶回答的小問題和聽幾段音樂片斷，就可以得出他的音樂口味，馬上就可以用這個功能去推薦音樂。除此之外，我們在用戶測完他的口味之后，還給他得出一個口味稱號，這個稱號其實是非常個性化的，所以用戶非常喜歡把這個稱號分享出去，他的朋友看到這個分享內容，他也會回來嘗試，這也是一個正像的口碑營銷。探索三，讓用戶幫我們體驗產品，網易云音樂提出音樂產品體驗計劃，目前網易云音樂已經成為整個音樂市場里面口碑最好的產品，而且引領了各個音樂產品的創新。也有非常的人都在用這個產品，也一直在分享我們的產品，然后目前的移動音樂的增長速度也非常快，目前已經達到四千萬的用戶。

　　最后總結一下網易云音樂的創新寶典。我們不發明功能，而是進行再設計。在手機屏幕游俠的情況下，更看重感性的體驗，做到每個環節的高品質，而且聽用戶的，不聽老板的，謝謝！