本報(bào)記者 桂小筍

　　10月28日，阿里巴巴宣布將旗下航旅事業(yè)部升級(jí)為航旅事業(yè)群，并發(fā)布新品牌“去啊”。從公開消息可以得知，“去啊”將重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者的度假出行需求，而來(lái)自媒體的報(bào)道稱，“去啊”平臺(tái)上現(xiàn)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的賣家提供銷售、酒店客棧預(yù)訂、簽證等服務(wù)。

　　之所以推出“去啊”這個(gè)全新品牌，阿里巴巴方面表示，是考慮到在線旅行市場(chǎng)的巨大潛力。不過(guò)，這為行業(yè)提出了一個(gè)新的疑問(wèn)：依托阿里巴巴現(xiàn)有的資源，“去啊”會(huì)為行業(yè)帶來(lái)變革的契機(jī)嗎？

　　“淘寶旅行從淘寶分拆出來(lái)，但對(duì)市場(chǎng)不會(huì)有太大的影響。分拆出來(lái)的淘寶旅行可能在專業(yè)性、品牌辨識(shí)度上比較容易與淘寶進(jìn)行區(qū)隔，但有可能失去品牌背書和流量導(dǎo)入支持；而且，淘寶旅行的市場(chǎng)份額、運(yùn)營(yíng)模式已基本穩(wěn)定，所以很難對(duì)市場(chǎng)有什么沖擊。”青芒果COO潘晉在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)如是表示。

　　線上分銷潛力待挖掘

　　來(lái)自青芒果的資料顯示，公司是客棧、青旅市場(chǎng)預(yù)訂的行業(yè)領(lǐng)先者，而隨著國(guó)內(nèi)自助旅游近幾年的高速發(fā)展，消費(fèi)特征已有明顯呈現(xiàn)，年輕游客更加歡迎多元化的產(chǎn)品，比如，客棧、青旅、家庭旅館、民宿、短租、公寓等，對(duì)這類產(chǎn)品投資規(guī)模的逐年遞增就從側(cè)面印證了住宿個(gè)性化的大發(fā)展現(xiàn)狀?！白∷迒卧獜膬赡昵暗?0萬(wàn)增至50萬(wàn)，因此需要更多類似青芒果這樣的平臺(tái)進(jìn)行分銷，提高入住率和在線滲透率，這樣的市場(chǎng)才能更加健康，服務(wù)水平和管理水平才能進(jìn)一步提升?！迸藭x稱。

　　而對(duì)于青芒果能夠取得客棧市場(chǎng)領(lǐng)先地位的現(xiàn)狀，潘晉認(rèn)為，這是基于先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式、專業(yè)能力和行業(yè)多年的積累，能夠降低運(yùn)營(yíng)成本、提高客棧信息化能力和經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力，一步步把客棧市場(chǎng)做大。“我們看好中國(guó)客棧市場(chǎng)和自由行住宿市場(chǎng)，未來(lái)也將進(jìn)一步加大深挖這個(gè)市場(chǎng)”。在這種狀況下，對(duì)于淘寶旅行的分拆，“青芒果表示歡迎，國(guó)內(nèi)目前中小客棧約有50萬(wàn)家，而線上能預(yù)訂的客棧比例不到20%，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，這個(gè)市場(chǎng)需要大家共同培育。目前OTA模式還是以市場(chǎng)主流，是客棧主要的客戶來(lái)源，雖然直銷這幾年有一定程度的發(fā)展，客源也更加多元化，但短時(shí)間內(nèi)不是一家公司所能改變的，歡迎更多專業(yè)的公司加入這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)”。

　　資本大量涌入將引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)

　　除了阿里巴巴的高調(diào)進(jìn)入，在線旅游業(yè)在今年的并購(gòu)狀況則顯示，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)該行業(yè)表現(xiàn)出濃厚的興趣，有一些上市公司宣布以并購(gòu)或入股的方式切入這個(gè)領(lǐng)域。

　　對(duì)此，潘晉認(rèn)為，當(dāng)大量資本涌進(jìn)一個(gè)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)更激烈、同質(zhì)化比較嚴(yán)重，用戶獲取成本肯定會(huì)大幅度提升、價(jià)格戰(zhàn)不可避免，最后突圍的只有那些用心做好產(chǎn)品和服務(wù)的公司。

　　“上市公司通過(guò)并購(gòu)入股的方式進(jìn)入在線旅游，說(shuō)明看好這個(gè)市場(chǎng)。通過(guò)并購(gòu)方式并不會(huì)增加行業(yè)參與者數(shù)量，更多的是資本層面。資本大量進(jìn)入在線旅游業(yè)，這肯定會(huì)推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展和模式創(chuàng)新，包括淘汰一批競(jìng)爭(zhēng)力比較差的公司，誕生一批新型公司。不過(guò)，這關(guān)鍵要看對(duì)中國(guó)旅游行業(yè)是不是有推動(dòng)作用，對(duì)游客旅行體驗(yàn)是否有幫助，如果有，就是最大價(jià)值。”潘晉解釋。

　　而在現(xiàn)階段，青芒果專注繼續(xù)把客棧、青旅市場(chǎng)做到第一，并通過(guò)進(jìn)入本地化深度旅游市場(chǎng)滿足用戶日益多元化的需求。當(dāng)然，“我們也會(huì)考慮是不是可以通過(guò)供應(yīng)鏈金融的方式，幫助更多客棧擴(kuò)大規(guī)模，向?qū)I(yè)化和連鎖化方向發(fā)展。2012年，我們率先在行業(yè)內(nèi)開展了預(yù)訂酒店+保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這算是我們對(duì)旅游金融市場(chǎng)一次小試驗(yàn)，但前提是如何更好地提升用戶服務(wù)，在游客體驗(yàn)保障上，未來(lái)肯定會(huì)引入更多金融服務(wù)”。潘晉介紹道。