
電商巨頭正在營造新的消費增長點。作為中國傳統節日,春節消費市場一直是商家的必爭之地。伴隨著近年來電商春節不打烊的全面推廣,自營配送年貨上門、O2O行業錯峰推服務成為春節消費市場新氣象。不過,有分析認為,自有物流配送能力限制是春節消費市場規模尚未極速擴張的重要原因。
業績翻番
“今年春節不打烊”成為電商爭相宣傳的口號。據北京商報記者了解,與此前春節不打烊活動相比,今年春節期間各家電商銷售量都有進一步增加。數據顯示,天貓大家電銷售量增長較快,其中平板電視日銷量最高激增800%,除夕到正月初六期間,天貓大家電的銷售額同比增2.65倍。此外,天貓生活超市在活動中的銷量同比增3.67倍。同樣保持增長的還有蘇寧,據蘇寧方面負責人介紹,在春節不打烊活動期間蘇寧雙線渠道營業額同比增長近200%,其中3C、小家電產品等頗受追捧。
此外,據北京商報記者了解,1號店于今年1月推出的社區配送服務“小區雷購”,年貨銷量同比增長180% ,3C家電類新年貨增長140%,進口食品達去年銷量的7.3倍。當當網圖書銷量較去年增長50%,電子書周借閱冊數環比增長達200%以上。
加碼特色服務
為實現業績翻番,傳統電商也紛紛推出特色服務,據北京商報記者了解,天貓、京東、蘇寧等綜合類電商在品類上大做文章。除日用百貨、休閑食品、家用電器等傳統春節熱賣商品外,服務消費、健康小家電、虛擬產品也成為今年消費者青睞的目標。
天貓加碼服務消費,通過提供生鮮配送“次日達”、私廚上門“不打烊”等服務吸引消費者。蘇寧在采購階段便開始有意向營養健康的品位生活過渡。在保證3C、生活小家電產品采購量的同時,加大了對足浴盆等健康電器的采購力度。而據京東數據顯示,游戲等虛擬產品也實現了大幅攀升。除了品類上打造差異化,消費折扣方面電商巨頭也頻頻出招。天貓方面甚至在北京、上海等地推出快遞員上門拜年送紅包活動。
在傳統電商巨頭推春節不打烊服務的影響下,新生O2O服務企業也正在積極利用春節期間錯峰吸引用戶。美甲O2O品牌河貍家便在春節提出“美麗不打烊”口號,據了解,在春節期間河貍家采用讓美甲師錯峰回家的方式,實現在春節期間美甲師隨叫隨到。
引新消費模式
電商春節期間成績翻番,頗受業內關注。有分析認為,伴隨電商發力春節消費市場,春節走親訪友等傳統景象發生了改變。事實上,傳統實體商家在春節消費市場一直占據重要份額。不過,伴隨春節返鄉潮的到來,商場、超市等實體店相繼關門,電商上門服務成為消費者新需求,天貓、京東等電商在春節推出不打烊活動也迎來發展契機。
不過,也有業內人士分析,電商的物流配送同樣受到春節返鄉潮影響,快遞業“缺兵少將”的現狀讓電商在春節消費市場進展緩慢。據北京商報記者了解,有部分消費者反映,春節期間購買的商品有不少未能及時送達。
在中國實戰電商協會會長所志國看來,物流配送是電商春節不打烊活動順利進行的關鍵。所志國表示,當下的電商春節不打烊活動只停留在市場營銷層面,對于完善電商行業的服務意義有限。
來自北商商業研究院的分析認為,電商集中推廣春節不打烊活動正在為春節消費市場帶來新的消費增長點,但目前只依靠自營物流配送能力有限,能否調動順豐、“四通一達”等傳統物流巨頭企業是電商馳騁春節消費市場的關鍵。(記者 李鐸 孫麒翔 實習記者 陳克遠)