近年來，我國跨境電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，各大電商平臺(tái)紛紛開辟了專門板塊?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)在很大程度上滿足了消費(fèi)者以便捷的方式、低廉的價(jià)格購買海外產(chǎn)品的需求。然而，網(wǎng)購進(jìn)口保稅產(chǎn)品并不同于一般網(wǎng)購產(chǎn)品，面對(duì)這一新生事物網(wǎng)購買家們還存有一些認(rèn)識(shí)盲區(qū)；同時(shí)，現(xiàn)實(shí)中還有一些無良商家在利益的驅(qū)動(dòng)下以普通商品冒充保稅產(chǎn)品，從而在一定程度上影響了保稅產(chǎn)品的信譽(yù)。

　　跨境電商企業(yè)履行告知義務(wù)

　　消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品自行擔(dān)責(zé)

　　2018年，褚某在C公司經(jīng)營的店鋪購買澳洲某品牌左旋肉堿片，收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中非法添加了滑石粉，訴至法院要求賠償。經(jīng)法院審查，涉案產(chǎn)品中確實(shí)添加了滑石粉，且未張貼中文標(biāo)簽，產(chǎn)品不符合我國有關(guān)食品添加劑的使用標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)簽規(guī)則。但法院認(rèn)定C公司為跨境電商企業(yè)，其在產(chǎn)品經(jīng)營頁面明確列明了產(chǎn)品的銷售渠道及風(fēng)險(xiǎn)告知，褚某所購買的進(jìn)口保稅產(chǎn)品不適用國內(nèi)相關(guān)規(guī)則，駁回了褚某的全部訴訟請(qǐng)求。

　　消費(fèi)者提供個(gè)人身份信息

　　屬明知所購產(chǎn)品渠道而自行擔(dān)責(zé)

　　2017年，鄭先生在B公司經(jīng)營的店鋪購買6罐奶粉，收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有中文標(biāo)簽，訴至法院要求退貨并十倍賠償。B公司答辯稱，鄭先生所購買的是進(jìn)口保稅商品，涉案商品是從保稅倉以鄭先生的名義報(bào)關(guān)、清關(guān)，并提交了相關(guān)證據(jù)。鄭先生則稱并不知曉涉案產(chǎn)品為進(jìn)口保稅產(chǎn)品。法院審理后認(rèn)為，B公司除在頁面明示相關(guān)信息外，在鄭先生下單后向其索要了真實(shí)姓名及身份證號(hào)，故確認(rèn)鄭先生明知涉案產(chǎn)品系網(wǎng)購進(jìn)口保稅產(chǎn)品，該產(chǎn)品無中文標(biāo)簽未違反法律規(guī)定，駁回了鄭先生全部的訴訟請(qǐng)求。

　　保稅產(chǎn)品魚龍混雜

　　無良商家以假充真屬于欺詐

　　2017年，王先生在某跨境電商平臺(tái)經(jīng)營的標(biāo)識(shí)為“全球購”的店鋪購買了掃地機(jī)器人，后發(fā)現(xiàn)該商品并非是自海外直接進(jìn)口，存在虛假宣傳的問題，訴至法院要求賠償。法院審理中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品宣傳網(wǎng)頁中載明了“保稅區(qū)現(xiàn)貨商品由海關(guān)監(jiān)管保稅區(qū)倉庫發(fā)貨，香港直郵”，但實(shí)際產(chǎn)品發(fā)貨地點(diǎn)為寧波市一普通倉庫，且被告公司未提供以王先生名義對(duì)涉案產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)關(guān)、清關(guān)的記錄。法院認(rèn)定被告公司的行為構(gòu)成虛假宣傳，須三倍賠償王先生損失。

　　弄懂網(wǎng)購進(jìn)口保稅產(chǎn)品

　　聽起來高大上的跨境電商網(wǎng)購進(jìn)口保稅模式，是指跨境電商企業(yè)通過集中采購，統(tǒng)一將貨物從海外發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫，消費(fèi)者網(wǎng)上下單時(shí)由物流公司直接從保稅倉配送至客戶。所謂保稅倉庫，是指由海關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的供進(jìn)口貨物儲(chǔ)存而不受關(guān)稅法和進(jìn)口管制條例管理的倉庫。儲(chǔ)存于保稅倉庫內(nèi)的進(jìn)口貨物如再出口則免繳關(guān)稅，如進(jìn)入國內(nèi)市場則須繳關(guān)稅。

　　網(wǎng)購進(jìn)口保稅產(chǎn)品的交易流程是什么？

　　同樣是淘寶下單，從快遞員手中接收商品，但不同于普通網(wǎng)購中買賣雙方簡單的交易行為，網(wǎng)購進(jìn)口保稅產(chǎn)品的交易流程實(shí)際是消費(fèi)者向跨境電商企業(yè)訂購產(chǎn)品，一次性付清價(jià)款及稅費(fèi)，由跨境電商企業(yè)作為代理人以消費(fèi)者的名義向海關(guān)報(bào)關(guān)、清關(guān)，再由與跨境電商合作的物流企業(yè)直接從保稅倉提出貨物送至消費(fèi)者。有時(shí)，在消費(fèi)者與跨境電商企業(yè)之間還存在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷企業(yè)，即消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)分銷企業(yè)下單，委托網(wǎng)絡(luò)分銷企業(yè)將訂購信息及價(jià)款交付跨境電商企業(yè)。

　　進(jìn)口保稅產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？

　　進(jìn)口保稅產(chǎn)品畢竟不同于普通進(jìn)口產(chǎn)品，進(jìn)口保稅產(chǎn)品按照個(gè)人自用進(jìn)境物品監(jiān)管，不執(zhí)行有關(guān)商品首次進(jìn)口許可批件、注冊(cè)或備案要求。換句話說，對(duì)這類商品的監(jiān)管無異于消費(fèi)者個(gè)人坐飛機(jī)從國外帶回的物品，這就導(dǎo)致這類商品具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：（1）相關(guān)商品符合原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，但可能與我國標(biāo)準(zhǔn)存在差異，消費(fèi)者須自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。（2）相關(guān)商品直接購自境外，可能無中文標(biāo)簽，消費(fèi)者只能通過網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽。尤其應(yīng)當(dāng)引起注意的是，目前絕大多數(shù)進(jìn)口保稅保健品、食品亦按照個(gè)人自用物品監(jiān)管，而我國對(duì)保健品、食品的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)相較嚴(yán)于境外國家，故消費(fèi)者在購買該類產(chǎn)品時(shí)具有較大概率購買到不符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

　　如何分辨普通進(jìn)口產(chǎn)品與進(jìn)口保稅產(chǎn)品？

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)章規(guī)定，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行對(duì)消費(fèi)者的提醒告知義務(wù)，會(huì)同跨境電商平臺(tái)在商品訂購網(wǎng)頁或其他醒目位置向消費(fèi)者提供風(fēng)險(xiǎn)告知書，消費(fèi)者確認(rèn)同意后方可接受消費(fèi)者下單。但目前市場上仍存在部分電商企業(yè)或小型網(wǎng)絡(luò)分銷商未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的情況。此時(shí)，就需要消費(fèi)者擦亮眼睛仔細(xì)甄別。例如在商品頁面或詳情頁面中發(fā)現(xiàn)“全球購”“保稅倉發(fā)貨”“原貨進(jìn)口”“跨境直銷”“海外代購”等宣傳用語時(shí)或下單后被商家要求提供真實(shí)姓名及身份證號(hào)碼時(shí)就應(yīng)當(dāng)引起足夠的注意，應(yīng)當(dāng)向商家問清是否為保稅倉產(chǎn)品、是否具有中文標(biāo)簽等，做到心中有數(shù)。目前我國對(duì)個(gè)人購買進(jìn)口保稅產(chǎn)品的數(shù)額設(shè)定了一定的限額，故了解到所購產(chǎn)品為進(jìn)口保稅產(chǎn)品后，還可以對(duì)采購保稅產(chǎn)品額度進(jìn)行合理的安排，充分享受新政新規(guī)帶來的實(shí)惠。（趙鑫 王菁璐）