三亞市出入境管理支隊(三亞新聞網記者 劉麗萍攝)

微博截圖

　　昨日(7日)，一網友在微博上反映稱，自己到三亞出入境支隊辦理簽證，怎料碰到態度蠻橫的工作人員，咨詢辦證問題，竟被對方謾罵為“傻子”。8月8日，三亞新聞網記者采訪三亞市公安局了解到，今天上午，出入境支隊就網友反映的問題已召開協調會議，對涉事民警進行批評教育，該民警當場檢討，并向當事人誠懇道歉。

　　昨日下午17時55分，網友“林小萍萍”在微博上反映稱，“在三亞交警支隊辦簽證，結果遇到態度蠻橫的工作人員，第一次辦簽證不懂，然后多問了幾句，該工作人員直接罵我是傻子，罵了七八次，你作為一個前臺咨詢，問你有錯嗎？就這種態度對我們納稅人？氣得我一肚子火。”該微博還附了一張照片，該工作人員未穿制服，手持電話很是忙碌。

　　記者核實了解到，網友反映的部門實為三亞市出入境管理支隊，由三亞市公安局的管理，因辦公地點設在交警支隊大樓，被網友誤會。

　　微博引起眾多網友關注，被頻繁轉發和評論，其中更多的是對辦證人員的指責。“三亞美食店”評論說，“三亞市的良好風氣需要三亞市民共同維護，強烈譴責這類欺負辦證老百姓的人。”

　　有過類似經歷的網友“-王霽川”說，“三亞出入境的前臺態度真的很差，上次我去辦理證件，前臺的女工作人員真的讓人氣憤，根本不理人，上班時間不穿制服翹腿玩手機，嚴重影響政府部門形象。”

　　8日下午，記者來到三亞市出入境管理支隊，當天辦證的人并不多，工作人員都在有條不紊的忙碌著，記者環顧一周，并未看到網友反映的涉事民警。咨詢辦公區的工作人員，得知記者的身份，稱要向三亞市公安局報備走程序才能采訪。

　　隨后，記者向三亞市公安局新聞辦的工作人員了解到，該涉事民警(網友曝光的辦證人員)已被批評教育，今天上午，三亞市出入境管理支隊的領導得知網友反映的問題后，立即召集當事雙方召開會議，涉事民警當場檢討并向當事人誠懇道歉，當事人也接受了道歉，事情已經得到解決。會議還告誡其他工作人員要以此為戒，端正好態度，為群眾提供更好的窗口服務。

　　當記者提出希望能面對面采訪涉事民警時，該工作人員以“事情已經解決了”婉拒了。最后，微博聯系上曝光此事的網友“林小萍萍”，該網友也拒絕接受采訪，并表示，涉事民警已經當面道歉了，部門領導表示會去改善他們的服務，這件事不想再追究了。

　　截止發稿，記者看到該網友更新微博表示：“事情得到圓滿得回復，這個人也給我道歉了，出入境簽證領導都很熱情，說會給這個人處分，說會努力改善他們的服務態度。我希望這次事情能讓更多得平民百姓得到他們應有的服務，應有的尊重，讓他們端正他們的態度。”(三亞新聞網記者 劉麗萍)