因為航班禁飛而仍然滯留泰國的我國226名游客目前已抵達曼谷，他們即將分批回國。
記者14日晚從國家旅游局獲悉，8月9日，泰國都市航空公司由普吉飛香港的E8256航班因機況原因被泰國航空管理當局禁止起飛，造成9日、10日、11日準備赴香港的我國近300名游客滯留普吉島。經我駐泰國領事人員協調，泰國都市航空公司向滯留游客提供了飲水、餐食及住宿。到12日，已有部分游客自行購票回國。13日，普吉府旅游體育局協調安排滯留游客226人分兩批赴曼谷，目前兩批游客已在曼谷入住，將安排分批回國，費用由都市航空公司承擔。
經了解，泰國都市航空公司是一家小型航空公司，主要經營廉價航空業務，抗風險能力較弱。國家旅游局旅游質量監督管理所特提出警示，游客滯留境外，組團社應積極協助解決。組團社組織和安排旅游活動，應當按照包價旅游合同的約定履行義務，遇特殊問題不可推卸責任。按旅游法規定，旅行社組織旅游活動應當向合格的供應商訂購產品和服務。如旅行社向不合格的供應商訂購產品和服務，旅游行政管理部門將依照旅游法第九十七條做出行政處罰。
國家旅游局旅游質量監督管理所特別提示，廉價航空公司又稱低成本航空公司，有不提供免費行李托運，不提供免費食品，不承擔航班延誤責任等限制條款。旅行社組織團隊旅游如選擇廉價航空，應如實向旅游者說明有關限制條款，并在旅游合同中予以約定，同時制定相關的應急預案。(記者錢春弦)