“駕考預(yù)約、辦牌辦證不再需要去車(chē)管所或交警隊(duì)，處理交通違法、繳納罰款不再需要來(lái)回奔波，這些業(yè)務(wù)在平臺(tái)上就能輕松辦理”；“機(jī)動(dòng)車(chē)年檢、駕駛證審驗(yàn)、交通違法記分，駕校培訓(xùn)質(zhì)量、考場(chǎng)考試計(jì)劃、機(jī)動(dòng)車(chē)選號(hào)號(hào)段，這些信息在平臺(tái)上就能隨時(shí)查詢”；“牌證網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政寄遞上門(mén)”……記者獲悉，公安部正積極構(gòu)建面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP、短信、語(yǔ)音電話等多種方式，提供10大類130余項(xiàng)在線服務(wù)，該平臺(tái)已在陜西、福建、廣東等3省部分地市試點(diǎn)，將于2016年底完成全國(guó)推廣應(yīng)用。這是公安機(jī)關(guān)全面深化公安改革、惠及億萬(wàn)群眾的又一重要舉措，也是積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)、創(chuàng)新政府服務(wù)模式的具體實(shí)踐。
據(jù)介紹，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展，機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)搜该驮鲩L(zhǎng)，截至今年6月，機(jī)動(dòng)車(chē)保有量2.71億輛、駕駛?cè)?.12億人，近5年平均年增長(zhǎng)7.56%、9.73%。交通安全服務(wù)管理需求也快速增長(zhǎng)，去年全國(guó)公安交管部門(mén)辦理各類業(yè)務(wù)7億多筆，近5年平均年增長(zhǎng)超過(guò)10%。為切實(shí)解決當(dāng)前日趨突出的交通安全服務(wù)管理供需矛盾，以及群眾關(guān)心的辦牌辦證、繳納罰款和獲取信息不方便、不及時(shí)等問(wèn)題，公安部經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研論證，并組織多地試點(diǎn)，堅(jiān)持邊建設(shè)、邊完善，同時(shí)商請(qǐng)相關(guān)單位開(kāi)展合作、延伸服務(wù)，形成了推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理的意見(jiàn)和平臺(tái)推廣應(yīng)用方案。
據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)的應(yīng)用，將改變現(xiàn)有工作模式，推進(jìn)交通安全服務(wù)管理向更高效、更惠民、更綠色方向發(fā)展，讓廣大群眾切身感受到“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理創(chuàng)新”帶來(lái)的便捷服務(wù)：
——實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程再造。簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，取消業(yè)務(wù)申請(qǐng)等紙質(zhì)材料，建立網(wǎng)上提交申請(qǐng)信息，網(wǎng)下審核材料、制作牌證、交付寄遞的全新工作機(jī)制，推行網(wǎng)上網(wǎng)下綜合服務(wù)。破除地域限制，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的跨地域信息交換和網(wǎng)上服務(wù)漫游，由“服務(wù)跟著管轄屬地走”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)跟著群眾走”，方便群眾異地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。注重延伸服務(wù)，與財(cái)政、銀行、郵政合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上繳款、寄遞交付一體化；平臺(tái)延伸至汽車(chē)4S店、駕校、醫(yī)院等與交通管理相關(guān)的單位和場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)。
——提供130余項(xiàng)在線服務(wù)。群眾實(shí)名注冊(cè)開(kāi)通賬號(hào)后，可享受互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)提供的駕考和車(chē)檢預(yù)約、辦牌辦證、違法處理和罰款繳納、出行信息、信息查詢、告知提示、信息公開(kāi)、重點(diǎn)對(duì)象管理、交通安全宣傳、業(yè)務(wù)咨詢等10大類130余項(xiàng)服務(wù)。
在辦理業(yè)務(wù)方面，群眾通過(guò)平臺(tái)，可隨時(shí)隨地、輕松辦理自主預(yù)約駕駛?cè)丝荚嚒⑻崆邦A(yù)約機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)、預(yù)選機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、申請(qǐng)補(bǔ)換領(lǐng)牌證、繳納交通違法罰款等業(yè)務(wù)。群眾辦牌辦證網(wǎng)上申領(lǐng)、網(wǎng)上繳款、郵政寄遞。平臺(tái)還提供辦牌辦證、交通違法處理、交通事故處理等各類業(yè)務(wù)辦理指南、咨詢互動(dòng)服務(wù)，解答群眾辦事疑問(wèn)。還可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)上提交駕駛?cè)梭w檢證明、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)店辦理臨時(shí)行駛號(hào)牌、駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)辦理駕駛證申請(qǐng)等多元化、一站式服務(wù)。
在獲取信息方面，群眾通過(guò)平臺(tái)，可隨時(shí)查詢、動(dòng)態(tài)掌握機(jī)動(dòng)車(chē)、駕駛證、交通違法等個(gè)人相關(guān)信息。及時(shí)了解路況、危險(xiǎn)路段、道路施工、惡劣天氣注意事項(xiàng)等信息，以便合理規(guī)劃出行時(shí)間、路線，安全出行。公安交管部門(mén)還通過(guò)平臺(tái)主動(dòng)推送機(jī)動(dòng)車(chē)年檢、駕駛證審驗(yàn)、交通違法記分等信息，告知提示車(chē)主和駕駛?cè)耍还捡{校培訓(xùn)質(zhì)量(包括考試合格率、交通違法率、肇事率)、考場(chǎng)考試計(jì)劃、機(jī)動(dòng)車(chē)選號(hào)號(hào)段等信息，增強(qiáng)服務(wù)管理透明度；向客貨運(yùn)和?；愤\(yùn)輸企業(yè)、校車(chē)管理單位等通報(bào)和抄告交通事故、交通違法等信息，促進(jìn)交通安全源頭管理。
——適應(yīng)差別化服務(wù)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)將提供網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP、短信、語(yǔ)音電話等多種方式，最大限度地?cái)U(kuò)大服務(wù)對(duì)象覆蓋面，針對(duì)不同年齡階段、不同文化層次、不同習(xí)慣偏好、不同生活環(huán)境群體的服務(wù)需求，實(shí)行多樣化、個(gè)性化服務(wù)。不會(huì)上網(wǎng)、沒(méi)有條件上網(wǎng)，只要有電話，也可享受平臺(tái)帶來(lái)的便捷服務(wù)。
——打造統(tǒng)一服務(wù)品牌?；ヂ?lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)將啟用全國(guó)統(tǒng)一的“122.gov”專用互聯(lián)網(wǎng)域名、“交管12123”手機(jī)APP，使用全國(guó)統(tǒng)一的 “12123”交通安全專用公益類服務(wù)短號(hào)。在實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)互聯(lián)互通的同時(shí)，將通過(guò)加強(qiáng)防護(hù)和規(guī)范管理等措施，有效保障信息安全，保護(hù)公民個(gè)人信息。
記者從有關(guān)試點(diǎn)地市了解到，互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)的上線，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎，不僅帶來(lái)了全新的體驗(yàn)、便捷的服務(wù)，而且也為群眾辦理業(yè)務(wù)節(jié)約了時(shí)間、降低了成本，被譽(yù)為“掌上車(chē)管所”、“身邊的服務(wù)站”。
目前，公安部已確定了平臺(tái)推廣應(yīng)用的時(shí)間表和路線圖，與財(cái)政、郵政等單位建立了協(xié)作機(jī)制，有關(guān)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)、有序?qū)嵤┲?。公安部交通管理局?fù)責(zé)人介紹，將分步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP、短信、語(yǔ)音服務(wù)上線目標(biāo)，分批完成全國(guó)的推廣應(yīng)用工作，平臺(tái)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目還將根據(jù)服務(wù)需求不斷增加，也期待社會(huì)各界和廣大群眾提出意見(jiàn)建議，有關(guān)建議可發(fā)送至fwptyj2015@126郵箱，也可向 “公安部交通安全微發(fā)布”微博、微信反映。