9月5日，太原市汽車客運管理辦公室向社會發布通告，當日起至10月15日，將對全市出租汽車議價、拒載、拼客等違規營運行為開展專項整治活動。尤其是重點整治火車站、汽車站、機場、高校園區、商業中心、旅游景點等客流集散地，以確保重大節假日和慶祝活動期間乘客出行便利。
整治期間，除日常稽查外，客運辦將強化路查和突擊檢查手段，凈化營運環境。對違規營運的駕駛員嚴格按《太原市客運出租汽車服務管理條例》的規定予以處理；對所屬出租汽車公司進行通報；對當事駕駛員和經營者按服務質量信譽考核辦法的規定予以扣分。
如果乘客在乘車過程中，遇到出租車駕駛員有議價、拒載、拼客等違規營運行為，按照相關規定，可拒付車費，并通過電話3031188、3031311向管理部門進行投訴，所有投訴在7個工作日內限時辦結。同時，對違規營運行為實行有獎舉報，市民可向市客運辦投訴科提供乘車發票、錄音、視頻等證據以及詳細的行車路線和時間，查實后，給予舉報人100元獎勵。
太原市客運辦相關負責人表示，整治期間，因擅離職守、消極怠工等造成不良影響的稽查工作人員，將根據情節給予相應處罰；對于充當“保護傘”的，一經查實，按照有關黨紀政紀規定處理；涉及違法的，移送司法部門處理。