“今天我在接待群眾上訪時，兩名新鄉(xiāng)市電影公司職工代表反映，一個開發(fā)商在20年前把公司所在土地開發(fā)以后，至今沒有兌現(xiàn)合同承諾，導(dǎo)致職工權(quán)益無從保證。”4月27日，河南省新鄉(xiāng)市市長魏建平對記者說，“針對這個事件，我立即安排公安等部門立案審查，盡快給職工一個交代，最大限度保障職工利益。同時舉一反三，對所有不履行合同、不兌現(xiàn)承諾的單位和個人，依法嚴(yán)懲，要迅速在全市形成誠信至上的氛圍，讓誠信成為每個單位、每個人的行動自覺。”
近10年來，進(jìn)達(dá)花園業(yè)主丁女士心里總是不踏實。“從青年等到中年，孩子從幼兒園都上到了高中，房產(chǎn)證還沒有拿到手。”丁女士說，她是2013年左右入住進(jìn)達(dá)花園的，當(dāng)時購房的手續(xù)齊全，所需費用也已全部繳納，但至今無法辦理房產(chǎn)證。
據(jù)介紹，周邊小區(qū)房價已在萬元左右，而進(jìn)達(dá)花園五六千元都鮮有人問津。10多年來，從當(dāng)時的重點民生工程到成為問題樓盤，進(jìn)達(dá)花園的問題不僅讓業(yè)主煩惱，也為政府誠信蒙上陰影。
利用政策窗口期，新鄉(xiāng)市針對房地產(chǎn)行業(yè)辦理登記出臺了容缺辦理政策，針對配套設(shè)施不完善督促相關(guān)部門改進(jìn)。對于爛尾樓盤，則利用國有平臺公司或第三方與開發(fā)企業(yè)開展合作、轉(zhuǎn)讓、融資等方式，分門別類解決問題。
如今，以進(jìn)達(dá)花園為例，紅旗區(qū)政府已先行墊資30萬元用于房屋質(zhì)量安全鑒定，墊資近600萬元用于消防安全整改，業(yè)主們拿到不動產(chǎn)登記證指日可待。
除了進(jìn)達(dá)花園，東方國際和牧野花園部分業(yè)主無法辦理房產(chǎn)證、豫飛盛世城邦延期交房、匯金城停工爛尾等多個問題樓盤都已得到化解或正在化解。截至目前，新鄉(xiāng)市列入省臺賬的33個問題樓盤，已化解26個，化解率78.79%。
除了解決問題樓盤，還有打通“斷頭路”、提升教育質(zhì)量、改善政務(wù)環(huán)境等多個方面。去年12月，新鄉(xiāng)市一舉打通新八街、豐華街、中原路等7條“斷頭路”；自2019年9月開始，新鄉(xiāng)市全面開展中小學(xué)延時服務(wù)，最大限度解決了家長們的“接娃焦慮”；自去年10月起，市政務(wù)服務(wù)大廳推出周日開放服務(wù)，100多項民生事項實現(xiàn)隨時辦。
正是一件件民生實事的解決，一次次政務(wù)環(huán)境的改善，提升了群眾幸福感，夯實著政府誠信基石。
實踐證明，政務(wù)越透明，信用程度就越高。近年來，隨著政務(wù)誠信建設(shè)不斷推進(jìn)，新鄉(xiāng)市各項政務(wù)更加透明，其中上線的項目全生命周期監(jiān)管系統(tǒng)，就是在推動“三個一批”項目建設(shè)中，為政府信用建設(shè)做的有益嘗試。
在電腦或手機(jī)終端，進(jìn)入項目全生命周期監(jiān)管系統(tǒng)，全市5845個項目信息一應(yīng)俱全，點開其中一個項目，可以詳細(xì)看到項目信息、相關(guān)手續(xù)辦理狀態(tài)等。隨著不斷完善，系統(tǒng)正在陸續(xù)綁定終端攝像功能，坐在辦公室就能直接看到項目現(xiàn)場施工情況。
據(jù)介紹，通過項目全生命周期監(jiān)管系統(tǒng)了解項目進(jìn)度，就像打開手機(jī)App查找公交運行，離你還有多遠(yuǎn)，一清二楚。該系統(tǒng)在提升審批效率的同時，更重要的是將項目建設(shè)流程置于監(jiān)督之下，沒有了暗箱操作，極大提升了政府信用。
不僅如此，在社會信用系統(tǒng)建設(shè)中，新鄉(xiāng)市的“12345”監(jiān)管系統(tǒng)、不動產(chǎn)全程網(wǎng)辦系統(tǒng)、一碼惠企等系統(tǒng)也在逐步上線中。
以一碼惠企為例，有關(guān)部門到企業(yè)檢查要提前申請并在入企時掃碼。屆時，何人何時去企業(yè)檢查，檢查出的問題及處罰結(jié)果，都將置于監(jiān)督之下，企業(yè)的誠信經(jīng)營和政府的公正執(zhí)法，將實現(xiàn)更加良性的互動。
“誠信是為政之法，誠信關(guān)系民心向背。講誠信，踐誠信，絕不是學(xué)在紙上，而是要將誠信精神化為行動自覺。”魏建平說，我們相信，在新鄉(xiāng)干群的努力推動下，“誠信新鄉(xiāng)”的名片一定會越擦越亮，成為新鄉(xiāng)優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“金字招牌”、最美風(fēng)景。
(本報記者 王勝昔 本報通訊員 翟京元)