本屆亞運(yùn)會(huì)尚未閉幕，已然為我們留下了許多美好回憶，這其中少不了一抹靚麗的青色。在開幕式的臺(tái)前幕后，在每一場(chǎng)比賽的賽場(chǎng)內(nèi)外，一群青色的身影活躍出了無數(shù)個(gè)溫暖、親和的瞬間，他們有個(gè)統(tǒng)一的名字——“小青荷”。“青荷”寓意“親和”，取自宋代詩(shī)人楊萬里的詩(shī)句“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”，作為杭州亞運(yùn)會(huì)志愿者，這樣的名字旨在用微笑傳遞愛。

你感受到小青荷帶來的“親和”了嗎？

“小青荷”的熱情，從亞運(yùn)會(huì)開幕式那晚，就已經(jīng)隔著屏幕傳遞給了我們。

在杭州奧體中心主體育場(chǎng)“大蓮花”，浙江理工大學(xué)學(xué)生陳則驤在開幕式當(dāng)天負(fù)責(zé)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與互動(dòng)。作為當(dāng)天477名觀眾服務(wù)領(lǐng)域志愿者中的一員，她堅(jiān)守崗位6個(gè)多小時(shí)，揮舞雙臂、跳躍歡呼，用燦爛的笑容和飽滿的熱情帶動(dòng)觀眾，營(yíng)造熱烈氛圍。

“請(qǐng)各位準(zhǔn)備好，馬上要入場(chǎng)了！”丁嘉雯仔細(xì)核對(duì)代表團(tuán)的旗幟、確認(rèn)旗手的點(diǎn)位，準(zhǔn)備引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員代表團(tuán)走入內(nèi)場(chǎng)。作為儀式演出志愿者，開幕式當(dāng)晚，她一直往返于運(yùn)動(dòng)員行走流線，協(xié)助做好運(yùn)動(dòng)員代表團(tuán)進(jìn)場(chǎng)的提醒和引導(dǎo)工作。馬上進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)員們難免會(huì)緊張，丁嘉雯總是微笑著面對(duì)他們，希望能傳遞一些鼓勵(lì)，讓大家以最好的狀態(tài)進(jìn)入萬眾矚目的會(huì)場(chǎng)中央。

在觀眾服務(wù)信息亭，“小青荷”精心設(shè)計(jì)的手繪板報(bào)異常亮眼。他們發(fā)揮創(chuàng)意、精心排版，把服務(wù)對(duì)象常問的問題和需要提示的內(nèi)容繪制在板報(bào)上，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾提供失物招領(lǐng)、投訴建議、尋物啟事、分區(qū)指引等功能服務(wù)。“希望通過我們的板繪，讓溝通更及時(shí)、信息更順暢、服務(wù)更精準(zhǔn)。”觀眾服務(wù)領(lǐng)域“小青荷”張楚悅說道。

△“小青荷”帶外籍媒體記者在非遺文化互動(dòng)展示區(qū)體驗(yàn)中國(guó)茶藝。

在杭州亞運(yùn)村里，杭州地標(biāo)手繪作品、暖心的歡迎詞與“小青荷”的笑臉相映成趣，讓人心頭一熱。“餐具是可降解的，請(qǐng)您投到可回收垃圾箱。”來到餐廳，“小青荷”會(huì)主動(dòng)提醒記者垃圾分類，順便做起環(huán)保科普。足不出樓，各國(guó)美食盡入盤中，東亞風(fēng)味、南亞風(fēng)味、歐陸風(fēng)味……一應(yīng)俱全。如果食源過敏怎么辦？別擔(dān)心，“小青荷”會(huì)熱心告訴大家每道菜都標(biāo)明了主要成分、過敏原提示等信息，讓大家吃得更明白、更安心。細(xì)致周到的服務(wù)不僅在媒體村，亞運(yùn)會(huì)主媒體中心更是熱鬧。總服務(wù)臺(tái)前總有來自海內(nèi)外的媒體記者前來咨詢，“小青荷”們總是耐心傾聽，及時(shí)解答。

走出亞運(yùn)村，各大亞運(yùn)場(chǎng)館也都活躍著他們的身影。

杭州亞運(yùn)會(huì)期間，寧波諾丁漢大學(xué)106名“小青荷”在寧波象山松蘭山亞帆中心承擔(dān)志愿服務(wù)工作。大二學(xué)生張晨曦是新加坡代表隊(duì)的隨隊(duì)助理，扮演著參賽代表隊(duì)“管家”的重要角色。張晨曦一天的工作從清晨6時(shí)開始：清點(diǎn)運(yùn)動(dòng)員的人數(shù)，跟隨他們前往亞帆比賽中心，協(xié)助他們順利檢錄，之后便是長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的隨時(shí)待命。大到比賽過程中參與裁判溝通的翻譯、運(yùn)動(dòng)員不同時(shí)間段來回亞運(yùn)村的車次安排，小到運(yùn)動(dòng)員在亞運(yùn)村期間油鹽醬醋的供給、衣食住行的保障，這項(xiàng)工作看似瑣碎，其重要性卻不容小覷。

“等你來，一起來，讓亞運(yùn)焰火映出你的風(fēng)采……”杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)志愿者主題曲《等你來》在湖州德清地理信息小鎮(zhèn)籃球場(chǎng)響起。這套熱身操是由觀眾服務(wù)領(lǐng)域的“小青荷”自編的，而跳操是他們每天來到場(chǎng)館做的第一件事。志愿者周小冉既是領(lǐng)操員，又是編舞者。她告訴記者，整套動(dòng)作改編自浙江工業(yè)大學(xué)星星索藝術(shù)團(tuán)編排的《等你來》舞蹈，為了讓大家都能參與進(jìn)來，刪減了復(fù)雜動(dòng)作，保留了簡(jiǎn)單易記又有律動(dòng)感的部分。比如開頭是雙手張開向上，這代表著歡迎；左右揮手、雙手擊掌，這個(gè)動(dòng)作代表著熱情地打招呼和鼓掌；結(jié)束是一個(gè)加油鼓勁的動(dòng)作，既是對(duì)自己，也是對(duì)大家。

據(jù)悉，本屆亞運(yùn)會(huì)共有3.76萬名賽事志愿者在賽場(chǎng)內(nèi)外為大家?guī)ァ按猴L(fēng)拂面”般的美好，獲贊無數(shù)。

（內(nèi)容來源：藍(lán)媒聯(lián)盟·鄞州區(qū)融媒體中心、藍(lán)媒聯(lián)盟·德清縣融媒體中心、人民政協(xié)報(bào)、人民日?qǐng)?bào)、共青團(tuán)中央、青春杭州）