【關(guān)鍵詞】地鐵納涼服務(wù)
【事件】深圳地鐵在全市17座車站試行“臨時納涼區(qū)”；成都地鐵423座車站全線開放納涼；合肥地鐵為131個納涼區(qū)配備納涼凳、“夏日清涼包”；南昌地鐵在部分車站打造戶外工作者驛站……今年夏天，多個城市推出地鐵納涼服務(wù)，暖心舉措贏得了當?shù)鼐用窈蛷V大網(wǎng)友的廣泛好評。
【點評】
面對高溫天氣，科學(xué)規(guī)劃公共避暑空間已成為城市治理的重要課題。通過系統(tǒng)評估客流密度、站點承載力及社區(qū)分布等要素，在符合條件的軌道交通站點開辟納涼區(qū)，既能保障戶外勞動者等群體的防暑需求，又能有效提升公共資源集約利用水平，是完善城市公共服務(wù)體系的創(chuàng)新實踐。
要看到，地鐵站作為城市軌道交通的重要節(jié)點，拓展納涼功能不能妨礙正常客運。自各地上線地鐵納涼服務(wù)以來，偶爾會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。例如，有的納涼者在地鐵通道中放置充氣床，阻擋了乘客的正常通行；有的老人在地鐵站里遛娃，小朋友的跑跳吵鬧等行為造成站內(nèi)秩序的混亂，帶來一定的安全隱患。
遏制類似行為，保障地鐵通行安全，需要地鐵站及時優(yōu)化管理，也亟待納涼群體加強文明自律。比如，優(yōu)化空間規(guī)劃，將納涼休息區(qū)與乘客出行區(qū)分離；制定“文明納涼公約”，招募納涼者為志愿者，加強現(xiàn)場巡查與柔性勸導(dǎo)。讓管理與服務(wù)同頻共振，以文明引領(lǐng)公共空間的秩序，才能真正把好事辦好，交出讓出行者和納涼者都滿意的答卷。
納涼看起來是件小事，卻凸顯城市治理的智慧。近年來，博物館、圖書館、商場等場所正成為越來越多居民避暑的選擇。對居民來說，前往這些空間消暑納涼的同時還能滿足學(xué)習(xí)、娛樂等需求；對這些場所而言，避暑人群能夠帶來一定客流，可以說是一舉兩得。可見，民生難題絕非治理包袱，滿足群眾需求正是拓寬發(fā)展路徑的重要突破口。
探索公共資源的復(fù)合利用方式，是提升城市治理水平的一道必答題。當前，一些地方還存在社區(qū)活動室無人問津、體育器材破損廢棄、公園綠地“鐵將軍把門”等公共資源長期閑置的問題。要破解這些問題，關(guān)鍵就在于從群眾需求中找方向，在精細治理中想對策。比如，在安徽阜南縣苗集鎮(zhèn)張古村，黨群服務(wù)中心會議室變成了“清涼驛站”，當?shù)貙拥牧幤髽I(yè)在這里為有能力的老人提供原材料和技術(shù)指導(dǎo)，老人在避暑的同時實現(xiàn)了創(chuàng)收。想民之所想，解民之所憂，提升城市民生服務(wù)的精準化、精細化水平，就能把更多“閑置存量”變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)增量”，為美好生活添彩。
城，所以盛民也；民，乃城之本也。在中國式現(xiàn)代化建設(shè)中，既“見物”，也“見人”，讓公共資源更公平地惠及每一個人，一座座城市將續(xù)寫更多安居樂業(yè)的幸福故事。
《 人民日報 》（ 2025年08月25日 05 版）