丹鳳縣城郊農民趙全喜今年56歲，做豆腐做了20年。在電力部門的扶持下，他的豆腐生意做得有聲有色，不僅供養兩個兒女上了大學，還給家里新建起了二層小樓。新樓建起后，他向電力部門提交了報裝申請，沒想到的是當天下午工作人員就幫他接好了動力電。聽著小鋼磨磨黃豆的歡快聲音，趙全喜老臉笑成了一朵花："這電美太太，電壓穩，動力足，不停電。下步，我還要擴大經營，爭取把豆腐賣到州城去。"
　　和彭朝霞、朱玉玲、趙全喜一樣，在商洛供電公司，得到"當日報裝，當日接電"好政策惠及的個人及企業用戶已有100余戶。商洛供電公司負責人說：報裝接電由過去的3個工作日，縮短到1個工作日左右，就是要把服務工作提升到一個新水平，讓群眾早用電，使企業早受益。
　　好事辦實  實事辦好
　　優質服務是供電企業的生命線，如何更好地為電力客戶提供優質便捷的服務一直是商洛供電公司努力和探索的方向。"當日報裝當日接電"深受群眾歡迎，就該持續地把好事辦實，實事辦好，絕不能搞半截子工程。
　　他們制訂并在各營業廳懸掛了《商洛供電局當日報裝當日接電工作規定》、《當日報裝當日接電工作流程圖》等規章制度，并公示了各分公司負責人的照片及監督電話，規定流程，接受社會監督。
　　他們突出一個"早"字。主動上門，提前介入。做好重點項目的跟蹤服務工作，提前與政府主管部門和工業園區聯系，掌握用電需求，提前謀劃好報裝接電工作，早勘察、早設計、早施工、早接電、早投產，實現雙贏。
　　同時，公司要求加快報裝速度。"當日報裝，當日接電"，實現居民客戶業擴報裝的提速。低壓居民客戶受理當日答復供電方案、力爭當日接電、確保次日供電；低壓無工程非居民客戶受理申請后4個工作日內接電；一般高壓客戶提交資料減少至14種以下，壓縮辦理環節7個；投訴處理及時率100%，搶修到達現場及時率98%以上。構建統一的"一口對外、流程精簡、協同高效、全程管控"的業擴報裝精益化管理新模式。
　　注重服務細節。精心設計"便民服務卡"，印制了包片人的姓名、手機號碼和供電所報修電話等信息，方便用戶聯系。并從接聽報修電話與做好報修記錄入手，要求語言簡潔、溝通有效、記錄準確、出動迅速。營銷、運檢、調控部門聯動，推動營配搶修末端業務融合，落實"首到必修"，達到"一張工單、一支隊伍、一次到達現場、一次解決問題"的要求。
　　如今，站在用戶的角度考慮問題、解決問題已經成為商洛公司各級干部職工的自覺行動。大家在工作中，秉承"真誠服務，共謀發展"的服務理念，堅持"你用電、我專心"，商洛公司的國網品牌形象和價值晉升到新高度，國網人熱愛群眾、服務群眾的故事在秦嶺大地回蕩。