為有效防止越級上訪、鬧訪，群體性上訪事件發生,商南縣青山鎮黨委、政府結合黨的第二批群眾路線教育活動深入開展,組織鎮干部深入農村排查調處矛盾糾紛、上下聯動開門接訪。

 成立機構，落實責任。該鎮成立了信訪辦公室，各村成立了村調解委員會。群眾來訪，上級傳達的信訪件統一交由信訪辦公室處理，由帶班領導負責，梳理分類，全程跟進。

 分門別類，個個擊破。對于梳理出的信訪件，分類處理。涉及鄰里糾紛、家庭矛盾等小矛盾的由該村調委會調解處理。涉及農村低保、糧食直補、林權糾紛、宅基地糾紛、村級財務、礦地糾紛等大的矛盾糾紛由鎮分管領導簽字認領，交由鎮相關職能部門對口處理，限期辦結回復當事人。

 以點帶面，完善工作。對于出現的信訪事件，反思總結。對于政策解釋不到位的，采取張榜公布、集中宣講的方式詳細解釋新農合、低保享受范圍、陜南移民搬遷補償標準，給百姓一個明白。對于工作服務不到位的干部，由鎮紀委通報批評，并建章立制出臺干部辦事流程，給群眾一個方便。對于法律宣傳不到位的，由司法所牽頭結合“六五”普法工作，做好法律宣傳，給群眾一個公道。并對老上訪戶、纏訪戶做思想工作，提供法律援助，讓其走司法渠道，糾正他們“信訪不信法”的思想。

 目前，鎮信訪辦公室已處理各類信訪案件11起，村調委會調解糾紛6起，所有案件都已辦結。沒有發生重大越級上訪和群體性事件，極大地維護了社會的和諧穩定。