記者 肖云

　　如果說人生是一場旅行，那么42歲的徐德武，已歷經(jīng)了11年不變的旅程。

　　徐德武是柞水至商州車隊(duì)運(yùn)輸部的一名乘務(wù)員，途中要經(jīng)過楊斜，翻雞冠嶺，到紅巖寺，再過杏坪、鳳凰鎮(zhèn)、翻小嶺，最后到達(dá)柞水縣城，一個單趟就要花費(fèi)3個半小時，而徐德武每天都要在柞水與商州之間往來兩趟。

　　漫長的路途中，有些乘客選擇在半路下車，有的乘客因暈車嘔吐，徐德武一路忙著收車票，照顧乘客上下車，幫他們放行李、接熱水、準(zhǔn)備清潔袋、打掃嘔吐物，堵車時還要下車查看路況，很少能有整塊的時間坐下來休息。然而，窗外一掃而過的風(fēng)景，他卻無比的熟悉，甚至途中的一座橋、一彎溪流、一條小路、一個轉(zhuǎn)彎，一個被多數(shù)人遺忘的小地方，他都熟記于心。

　　因?yàn)榻?jīng)常走這條線路，早些時候，記者就發(fā)現(xiàn)了徐德武的不同。他總是一臉笑容，見到有人拎著大包小包坐車，會趕忙到車門處迎接。如果有老年人下車，他會攙扶到車下，再叮囑老人注意安全;有人暈車或有暈車的跡象時，他會細(xì)心地照顧，并及時協(xié)調(diào)，為他們換一個靠前較舒服的座位。在做這些事時，徐德武不再只是一個例行公事的乘務(wù)員，他更像一個溫暖的護(hù)衛(wèi)，細(xì)致、體貼、熱心地護(hù)送大家安全到家。

　　在和徐德武閑聊中，才知他早年在縣糧站上班，下崗之后便到了車隊(duì)跟車，這一跟就是15年。期間，他經(jīng)歷了數(shù)不清的辛酸和為難，當(dāng)然也有喜悅和收獲，在說到這些的時候，徐德武十分平靜。他說：“從事的是服務(wù)行業(yè)，為乘客提供細(xì)致入微的服務(wù)是應(yīng)該的，但在遭受某些乘客的指責(zé)和誤解時，心里還是會難過!”

　　在柞水到商州這條線路上，會經(jīng)過很多偏遠(yuǎn)貧窮的山村，住在這里的多是留守老人，有些老人沒有錢坐車，就步行去集鎮(zhèn)購買生活用品，或治病求醫(yī)。路遇這些老人時，徐德武就會和司機(jī)商量，停下車捎老人一段路程，還有一些外地打工的人，因錢包被偷沒錢坐車，徐德武從不為難他們，寧愿拿自己的工資去貼補(bǔ)。

　　2009年秋的一天，一位50多歲的中年婦女從商州回柞水途中，暈車非常厲害，最后竟腿腳僵直，連路都無法走。徐德武和司機(jī)把婦女抬下車，聯(lián)系其家屬，又叫來救護(hù)車，直到把婦女送往醫(yī)院后，他才收車回家。

　　近幾年，柞水至商州的某些路段經(jīng)常修路，搞建設(shè)，不可避免地造成了行程的延誤，有時一堵就是幾個小時。有乘客抱怨的時候，徐德武每次都耐心解釋，給乘客賠禮道歉。有一次，車在東坪至峽口段堵住了，一位20來歲的小伙非常著急，說有要緊的事要辦，非讓徐德武找車把他送到縣城，而且任何解釋都不聽。最后，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，徐德武找了一個朋友幫忙，才把小伙送走。還有一次，一個醉漢在車上耍酒瘋，不僅吐的到處都是，徐德武去打掃時還罵罵咧咧，態(tài)度惡劣……

　　因?yàn)殚L時間在車上，他只能在兩頭的站上吃飯，很多時候，他就餓著肚子，忍受長期不規(guī)律的生活。徐德武說，他們一個月會休三天假，節(jié)假日一般不休，每年春節(jié)會放三天假。對此，他并沒有抱怨假少，反而聊起了節(jié)假日的乘車安全。

　　“過節(jié)時，經(jīng)常有人拿違禁品，比如鞭炮、散酒等坐車，在這種情況下，不管對方怎么說好話，我們都堅(jiān)決不拉，因?yàn)檫@關(guān)系的是乘客安全的問題。”但在提到家庭的時候，徐德武還是流露出了一絲愧疚，因?yàn)楣ぷ鳎e過了孩子的生日、升學(xué)考試，錯過了和家人團(tuán)圓相聚的時刻，錯過了或許更精彩的人生，但他無怨無悔。

　　2014年9月，徐德武被柞水縣文明辦評為縣級優(yōu)秀乘務(wù)員。