本報訊 “如今辦理納稅繳費業務，無論是網上辦、掌上辦，還是到大廳辦，有標準有流程，既便利又明了，這種線上線下標準化的服務就是節省時間，辦事效率高!這是稅務標準化建設給咱帶來的實惠，便捷規范高效的服務嘹得很。”商南縣標靶財務管理有限公司辦稅員孫華玲在辦完代理的企業納稅申報和發票領用業務后說。

　　有同樣感受的還有遠在河南為了孩子上學在商南買房定居的戴先生。跨省買房人生地不熟的，以為手續會很難辦，結果他只是打了個電話，稅務部門工作人員向他解釋了業務辦事指南，他準備了所需資料，來到辦稅廳按流程通過“互聯網+不動產登記”平臺，很快就拿到了不動產登記證書。他高興地說：“稅務部門的標準化辦事指南就是好，清晰明白效率高!”

　　在探索納稅服務標準化過程中，商南縣稅務局結合辦稅廳入駐的商南縣政務服務中心創建省級政務服務標準化建設試點單位要求，將代開發票、納稅申報、發票領用、社保費繳費等53項業務進行梳理并通過了政務服務中心認證，35項業務流程簡并優化，提升了前后臺受理、內部流轉效率，進一步壓縮了辦事時間。

　　商南縣秦東集團有限公司財務經理汪青霞說：“現在去稅務部門辦稅繳費，該帶什么資料，哪個時間點去，有啥流程，需要多長時間，心里有本明白賬，稅務部門提供了標準化服務事項清單，有了這個辦事指南，辦稅繳費可省事多了。”

　　納稅服務標準化建設是加快轉變政府職能、深化“放管服”改革、持續優化營商環境的“助推器”。在稅務系統推行標準化建設工作中，商南縣稅務部門認真梳理管理服務事項，公開制度文件，規范業務流程，將涵蓋黨務、政務、業務、事務等方面的工作具體化、標準化、規范化，實現了“事事有標準可依、崗崗有標準規范、人人按標準履職”的閉環運轉，使標準和規范轉換成了看得見、辦得快、體驗佳的服務舉措，進一步推進了政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事便利化，提升了群眾滿意度。

　　下一步，我市稅務部門將以貫徹落實《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》為契機，持續推進辦稅服務廳標準化建設，創新實施辦稅繳費服務標準化，規范落實服務環境標準化，加快推進隊伍服務文化標準化，用心用情服務廣大納稅人繳費人，為經濟社會發展貢獻稅務力量。 (鄧勇慧 魏玉凡)