“這個(gè)背包叫民情背包，每次下鄉(xiāng)走訪都要背上，感覺不僅背包厚實(shí)了，自己與村民的關(guān)系也融洽了。”過風(fēng)樓鎮(zhèn)包村干部胡平對(duì)記者說。在他的背包里，有一本“民情日記”，記著一件件與村民交談過程中需要當(dāng)下解決的問題：村里的污水治理項(xiàng)目正在抓緊攻堅(jiān)；村部建設(shè)項(xiàng)目正在抓緊施工；幾戶五保戶的生活需要有人關(guān)心；幾戶農(nóng)民低保有些問題；水毀堤壩要抓緊催工……
今年4月，商南縣過風(fēng)樓鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)干部發(fā)放“民情背包”，包村干部背包入村，為群眾辦實(shí)事、解難題。為深入貫徹落實(shí)鎮(zhèn)（辦）“五項(xiàng)制度”、村級(jí)“五個(gè)規(guī)范”，切實(shí)解決“服務(wù)群眾最后一公里”問題，過風(fēng)樓鎮(zhèn)率先在全鎮(zhèn)組織開展了“配發(fā)民情背包、爭(zhēng)當(dāng)全能干部”活動(dòng)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部背起“民情包”，下村子訪農(nóng)戶，主動(dòng)上門送政策、送服務(wù)，離開“案頭”、走向“田頭”、熟悉“戶頭（農(nóng)戶）”，真正做到“上情下達(dá)、下情上傳”，把民情支渠開通到村組、到農(nóng)戶。目前，過風(fēng)樓鎮(zhèn)近百名干部全部背上了“標(biāo)配”背包：一個(gè)印有民事代辦字樣的背包、一本民情日記、一疊信訪登記冊(cè)、一支雙色筆以及民事代辦相關(guān)材料。由“背包政務(wù)”到“背包干部”，過風(fēng)樓鎮(zhèn)農(nóng)村基層干部工作作風(fēng)正悄然轉(zhuǎn)變……
“背好民情背包，做群眾貼心人”正成為過風(fēng)樓鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部及村干部的共識(shí)。有著豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的過風(fēng)樓鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部張國(guó)祥翻著他隨身攜帶的小筆記本說：“做群眾工作最怕他們‘一聲不吭’，群眾認(rèn)為你不能為他解決事情，就沒法認(rèn)可你。他們的想法很簡(jiǎn)單也很直接，只有和他們真誠(chéng)交心，站在他們的立場(chǎng)考慮問題，農(nóng)村工作才能開展得更順利。”不僅是張國(guó)祥，長(zhǎng)期從事農(nóng)村工作的“老基層”們都深有體會(huì)：走村入戶，向群眾表明來意，卸下他們的思想負(fù)擔(dān)，才能讓群眾明白黨員干部是來做什么的，能為他們做什么。
活動(dòng)一：強(qiáng)學(xué)習(xí) 開展全科業(yè)務(wù)培訓(xùn)
開展干部例會(huì)活動(dòng)，學(xué)當(dāng)“百曉生”。鎮(zhèn)上堅(jiān)持周一、周五干部例會(huì)制，以分管領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)干部輪流授課為載體，學(xué)習(xí)涉及群眾切身利益的政策法律知識(shí)，適時(shí)邀請(qǐng)縣講師團(tuán)老師做相關(guān)專題輔導(dǎo)，讓鎮(zhèn)村干部對(duì)農(nóng)村政策“一口清”，爭(zhēng)當(dāng)“多面手”、“百曉生”，對(duì)老百姓提出的各種問題，做到“問不倒”。
開展師生結(jié)對(duì)活動(dòng)，甘當(dāng)“小學(xué)生”。組織“拜師會(huì)”，聘請(qǐng)農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志擔(dān)任老師，與年輕干部開展師徒結(jié)對(duì)傳幫帶，老干部傳授豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)延安和“三苦”精神，進(jìn)一步傳承發(fā)揚(yáng)老干部的優(yōu)良作風(fēng)。
開展工作交流活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)“研究生”。鎮(zhèn)屬單位、各村每月開展一次工作交流會(huì)，研究工作思路、工作情況、存在的困難、下步打算，整合干部力量，著力解決農(nóng)村突出疑難問題，切實(shí)提高干部服務(wù)效能。每名科級(jí)干部每季度至少撰寫一篇對(duì)工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)研文章，每名干部每周至少寫一篇有深度的民情日記，每周五開展一次民情講堂活動(dòng)，努力打造“學(xué)者型”干部。
活動(dòng)二：優(yōu)服務(wù) 民事代辦進(jìn)農(nóng)戶
“背包服務(wù)”走萬家。通過開展“背包服務(wù)”活動(dòng)，迫使鎮(zhèn)村干部離開“案頭”，走向“田頭”，熟悉“戶頭”，結(jié)合“雙包雙促”活動(dòng)深入群眾，主動(dòng)上門走訪，對(duì)村里所有農(nóng)戶至少走訪一遍，做到“走村不漏戶，戶戶見干部”，全面了解掌握村情民意，提人知情，提情知人，真正做到“叫得出人，說得上話，進(jìn)得了門，辦得上事”。
“民情日記”記萬家。鎮(zhèn)村干部下鄉(xiāng)帶上“民情日記”，通過上門走訪及時(shí)記錄村級(jí)基本情況和困難戶、問題戶、專業(yè)戶、重點(diǎn)戶戶情，及時(shí)收集扶貧救助、致富信息、社會(huì)治安、意見建議等方面內(nèi)容，真正做到“進(jìn)萬家門、記萬家事、操萬家心、解萬家優(yōu)”。
“民情熱線”通萬家。鎮(zhèn)上開通了服務(wù)熱線6161777，對(duì)外公布電話號(hào)碼，由專人負(fù)責(zé)接聽，方便群眾表達(dá)意見、反映訴求，為群眾提供服務(wù)咨詢，對(duì)有需要的群眾及時(shí)進(jìn)行救助和幫助。收集整理鎮(zhèn)各職能站所服務(wù)電話，下發(fā)到農(nóng)戶家中，方便群眾辦事。
活動(dòng)三：重獎(jiǎng)懲 開展積分考評(píng)活動(dòng)
開展知識(shí)競(jìng)賽。將中、省、市、縣黨建知識(shí)要點(diǎn)匯編成冊(cè)，各服務(wù)窗口單位將涉農(nóng)惠農(nóng)政策印制成宣傳單，7月份組織鎮(zhèn)村干部開展集中測(cè)試，檢驗(yàn)鎮(zhèn)村干部對(duì)黨建知識(shí)、涉農(nóng)政策法規(guī)、便民服務(wù)流程等服務(wù)群眾工作的熟知程度。
開展民情比武。通過一般干部周一民情日記展評(píng)，周五民情講堂，科級(jí)干部季度調(diào)研報(bào)告分析等方式開展民情大比武，充分展示干部的工作實(shí)情和文字功底，讓那些碌碌無為的干部紅紅臉，出出汗。
開展實(shí)地抽查。鎮(zhèn)紀(jì)委不定時(shí)在全鎮(zhèn)農(nóng)戶中隨機(jī)抽取若干戶，通過“帶得上門、認(rèn)得了人、叫得出名”實(shí)地考核，檢測(cè)鎮(zhèn)村干部對(duì)村情民意的熟悉度。
“放牛的有牛鞭，教書的有教鞭，我們當(dāng)干部的下鄉(xiāng)不能兩個(gè)胳膊抬張嘴，群眾的意見建議我們得記下來，群眾需要我們辦的事那是我們的職責(zé)。用民情背包的方式給群眾辦好事，讓群眾好辦事，才能真正解決服務(wù)群眾最后一公里的問題，才能拉近干群關(guān)系，”過風(fēng)樓鎮(zhèn)黨委書記王泉如是說。
目前，該鎮(zhèn)干部已走訪農(nóng)戶8947戶，占85%（農(nóng)戶總數(shù)10526戶），記民情日記855篇，為民辦事272件，收集群眾意見建議63條，召開民情研判會(huì)5場(chǎng)次。做到聯(lián)系村情清、重點(diǎn)戶頭清、急難問題清。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，自開展“配發(fā)民情背包、爭(zhēng)當(dāng)全能干部”活動(dòng)以來，民情背包出現(xiàn)在過風(fēng)樓鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭，干部上門主動(dòng)服務(wù)群眾，群眾拍手齊聲叫好，上演了一出出干群融洽的生動(dòng)畫面。（ 趙曉東 張國(guó)祥 柯鑫 崔海飛）
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