買火車票（資料圖片）
針對“強制實名制購票乘車后遺失車票的消費者須另行購票”，浙江省消費者權益保護委員會（簡稱浙江消保委）2014年12月30日向上海鐵路運輸法院提交訴狀，請求判令上海鐵路局立即停止該做法，并在2015年1月9日獲得中國消費者協會支持。但目前已超過7天受理期限，上海鐵路運輸法院至今未出具是否受理的答復。
起訴原因：
丟車票后須重買
浙江消保委告狀的緣由是，其要為消費者維權，認為“實名制購票，乘車后遺失車票的消費者須另行購票”的規定不合理，要求“鐵老大”停止執行。
由于陸續接到多位消費者的投訴，內容均涉及消費者實名購火車票乘車后不慎遺失車票，但車站方面拒絕消費者憑身份信息查詢的要求，強迫消費者補票，浙江消保委向上海鐵路運輸法院提交消費維權民事公益訴訟起訴狀，請求法院判令上海鐵路局立即停止其“強制實名制購票乘車后遺失車票的消費者另行購票”的行為。
浙江消保委提交訴訟后，法院當場出具資料接收清單，但已過7天受理期限，至今沒有收到法院是否受理此訴訟的答復。由于沒有獲得答復，浙江消保委表示不方便接受媒體采訪，個中詳情建議媒體向上海相關法院求證。
中消協支持:
該公益訴訟做出有益探索
據記者采訪中國消費者協會新聞發言人了解到，中消協支持浙江消保委履行法定職責，依法就損害眾多消費者合法權益的行為提起公益訴訟。
中消協表示，中國新《消法》(《中華人民共和國消費者權益保護法》)實施以來，中消協與全國有關依法授權可以提起公益訴訟的消協組織，積極收集相關案例，研究公益訴訟的適用條件和相關程序，探索運用公益訴訟這一維權方式維護廣大消費者的合法權益。
浙江消保委此次公益訴訟為消協組織開展公益訴訟做出了有益探索。
據新華社