經過十多年的黃金發展期，零售業走到了十字路口。受中國經濟增速回落、消費下滑、電商沖擊等影響，傳統零售業正在面臨新一輪變革。在大數據、社交網絡、物聯網、工業4.0等大趨勢下，長沙的傳統零售業如何與時俱進，找到自身變革的突破口？今日起，第七屆“福滿星城”購物消費節將推出“走進消費節·高端訪談”系列報道，邀請本土商界大佬一起探討傳統零售業變革下的機遇與挑戰。

　　長沙晚報記者 劉捷萍 實習生 孫影

　　本期嘉賓：步步高集團總裁 陳志強

　　1月14日，對陳志強的采訪，是從步步高新天地聊起的。因為第二天，16萬平方米的商業綜合體合川步步高·新天地將在重慶合川正式開業。這是步步高新年首秀，也拉開了2015年步步高商業綜合體的開業潮：包括長沙梅溪新天地在內，今年還將開出多個商業綜合體，商業總面積超過180萬平方米。

　　2014年以來，受宏觀經濟和消費變化的影響，傳統零售業陷入低迷。而步步高卻頻頻發力，并購廣西“南城百貨”，推出名為“云猴”的APP移動購物平臺，目標直指中西部零售業龍頭。作為步步高集團總裁，陳志強如何預測2015零售業，云猴大平臺將何時發力，今年9月開業的梅溪新天地又將呈現哪些精彩？

　　關于零售業

　　2015年會是一個陣痛之年、整合之年

　　長沙晚報：怎么看待傳統零售業的困境，請預測一下2015年零售業的發展。

　　陳志強：客觀上來講，全國零售消費品總額是增長的，消費者的需求也是增加的，所以市場總量也是增加的。實體零售商面臨的困境，一是因為電商分攤了實體店的利潤，渠道競爭日益激烈；二是消費者需求發生了深刻變化，但實體零售商“后知后覺”，還是用老一套的方法，逐漸遠離了消費者的需求。

　　對于傳統零售業來講，2015年會是一個陣痛之年、整合之年。就像2014年步步高成功并購廣西南城百貨，一些企業撐不住了，一只有力的手伸過來了，把資源一整合，就會發生新的變化。步步高2015年肯定會強化大平臺戰略，如果有合適的并購項目(會繼續并購)。

　　商業模式不管怎么變，最終都是要回歸到體驗，誰能把這種體驗做到極致誰就是未來，線上線下都是如此。

　　關于云猴大平臺

　　到2020年零售份額預計達1500億元

　　長沙晚報：繼2013年進軍電商領域，建立步步高網上商城后，2014年10月步步高集團又發布了云猴大平臺戰略，希望建立O2O本地生活服務平臺，涵蓋商品、生活服務、文化、醫療、教育等多方面。在2015年云猴會如何發力？

　　陳志強：云猴網由五個子平臺構成，分別為：大電商平臺、大物流平臺、大便利平臺、大會員平臺和大支付的平臺。借助平臺的串聯作用，王填董事長希望將實體零售業務都納入其中。

　　依托互聯網技術發展零售業的時代，我們前期對電商發展的規模以及對IT平臺的容量估計不足。我們目前技術人員僅有100人，而京東有6000人，阿里號稱有3萬人。三年內，步步高計劃將技術人員增加至1000人。

　　我們相信未來5-10年，云猴大平臺完全可以超越步步高20年的積累。依托步步高線下1000萬實體的會員，完全可以通過這個平臺把線上線下打通。2015年我們將在云猴網投入更多的時間和心力把它做得更好，例如開展跨境電子商務業務等。未來誰率先把O2O界面打通誰就真正引領了未來。

　　具體到業績，我們的目標是到2020年，“云猴”大平臺零售份額預計達1500億元，實體店占500億元，電商平臺占500億元，生活聯盟占500億元。

　　關于梅溪新天地

　　體量中南五省最大

　　設計費幾千萬元

　　長沙晚報：步步高梅溪新天地、海信廣場、德思勤廣場、運達中央廣場……2015年，長沙將有不少商業綜合體開門迎客，競爭可謂激烈。今年9月開業的步步高梅溪新天地如何突圍？

　　陳志強：長沙是個包容性的城市，大家都在尋找商業機會。但梅溪新天地致力于做領跑者。因為70萬平方米的梅溪湖項目是純商業模式，體量在中南五省都是最大的，而且規劃設計由世界一流的設計單位美國凱里森建筑設計事務所擔綱，僅設計費就是幾千萬元。

　　梅溪新天地將全方位滿足消費者衣食住行育樂美的需求，除了將自營的各個業態集于一身，還有酷車公園、飛行體驗館、10000平方米的采摘型屋頂農場、3000平方米的梅溪書院，專為項目量身定制設計的餐飲店……未來大家會為了看一場不一樣的電影，吃一餐不一樣的飯，聽一場不一樣的講座，欣賞一次不一樣的藝術而來到梅溪新天地，度過一段不一樣的時光。

　　除了梅溪湖項目，2015年步步高新天地還將在湘潭、郴州、桂林等地開花。步步高由超市起家，現在涉足商業地產，是為商業綜合體服務，我們骨子里是做商業的，這取決于企業的基因。