雀巢東莞咖啡工廠最近的舉動正引發(fā)員工和外界的關注——被曝20年來首次大規(guī)模銷毀速溶咖啡產品,其中不乏今年9月份才到期的產品。對此,雀巢中國方面有關負責人昨日在回應羊城晚報記者時表示,此舉是為了銷毀庫存,以保持產品新鮮度,與產品質量無關。
咖啡銷毀量歷史罕見
日前有媒體報道稱,1992年投產的東莞雀巢咖啡廠,從今年1月份開始,數(shù)百噸咖啡賣不出去,被送去垃圾焚燒發(fā)電廠銷毀,價值達數(shù)千萬元,銷毀的部分咖啡還有近半年保質期。同時,工廠去年以來大幅縮減生產時間的舉措也讓部分員工感到不安。報料人稱,2013年之前,東莞雀巢咖啡廠除了正常的檢修停機外,幾乎是每天24小時開機生產的。后來每月只開機生產10-11天,2014年11月整個月都沒開機生產,2015年2月份依然開機11天。
對此,雀巢中國有關負責人回應稱,銷毀的產品沒有質量問題,“是為了銷毀庫存,以保持產品新鮮度”。據(jù)介紹,去年國內速溶咖啡的整個品類增長都在放緩,不過雀巢依然居速溶咖啡老大地位。據(jù)雀巢首席財務官龔萬仁透露,雀巢中國已經重新設計了雀巢咖啡的配方,以刺激該品類的增長。
多類產品加速去庫存求變
在多重因素影響下,中國的食品飲料行業(yè)正迎來前所未有的改變。這讓全球食品行業(yè)老大雀巢公司一時間也無所適從,但雀巢已經開始行動,“去庫存化”成為其應對中國市場挑戰(zhàn)的關鍵詞。
事實上,記者了解到,雀巢在中國增長放緩后開始去庫存的已經不僅是速溶咖啡了。據(jù)透露,面臨業(yè)績壓力的銀鷺也顯著減少了貿易中的庫存水平,以確保貨架上的產品新鮮。而徐福記早在2013年底就進行了大幅度的去庫存,去年起在雀巢的幫助下,新的糖果糕點產品正在迎合年輕消費群體,朝著時尚、健康等方向改變。
外企巨頭多領域需改變
食品巨頭雀巢的問題也成為行業(yè)難題。在中國食品商務研究院研究員朱丹蓬看來,國內的消費結構和市場環(huán)境已經發(fā)生了改變,但以雀巢為代表的外資企業(yè)行動依然比較遲緩。雀巢以擁有眾多不同的產品線而知名,在近些年來的年輕化消費趨勢中,雀巢等外資企業(yè)多采取中規(guī)中矩的品牌傳播策略,特別是在整合營銷和娛樂營銷方面落后于國內同行,如何跟現(xiàn)在的消費者取得關聯(lián)性互動,是雀巢需要考慮的問題。
同時,就產品本身而言,在研發(fā)和上市速度上,雀巢比國內一些中小型企業(yè)的反應慢。如何把握消費趨勢,根據(jù)不同消費者、市場、渠道推出不同的新品,以及對舊產品進行創(chuàng)新,是雀巢急需解決的問題。而雀巢目前擁有飲用水、調味品、咖啡、糖果、乳品等多品類的龐大產品線,如何加強這些品類之間的互動性,在雀巢的整個大平臺上去整合資源,是雀巢進一步提升的方向。
另外,在渠道方面,雀巢產品相對中高端,長期以大城市的KA渠道為主,但隨著市場范圍和貿易模式的拓展,新的增長需要激活三四線城市渠道和應用電商渠道。