律師劉先生的銀行卡被人從異地的ATM機(jī)上盜取了11800元存款，嫌疑人竟利用了銀行推出的“無卡取現(xiàn)”便捷服務(wù)。劉先生認(rèn)為銀行系統(tǒng)存在安全漏洞，要求銀行償還存款，并賠償相關(guān)損失。昨天下午，此案在朝陽法院開庭審理。銀行方面則稱，若證實(shí)劉先生登錄過釣魚網(wǎng)站，泄露個(gè)人信息，責(zé)任應(yīng)自行承擔(dān)。

　　銀行卡被異地盜取現(xiàn)金

　　劉先生是一名執(zhí)業(yè)律師。今年1月28日，劉先生查詢銀行賬戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，他的一張銀行卡于頭一天被人從異地的ATM機(jī)上分三筆盜取現(xiàn)金11800元，收取手續(xù)費(fèi)59元。劉先生趕緊撥打銀行客服進(jìn)行掛失，并于2月2日到被告銀行打印了賬戶交易流水。根據(jù)銀行提供的信息，劉先生得知，銀行卡被盜取現(xiàn)金的ATM機(jī)位于江西省贛州市長(zhǎng)征大道，而當(dāng)時(shí)他正在山東省青島市，身份證、銀行卡和手機(jī)都在身邊。

　　劉先生的銀行卡到底是怎么被人異地取款的？原來，取款人并非持有或復(fù)制了劉先生的銀行卡，而是利用了近兩年各大銀行新推出的“無卡取現(xiàn)”業(yè)務(wù)。

　　所謂“無卡取現(xiàn)”，即持卡人需通過手機(jī)銀行做取現(xiàn)預(yù)約，設(shè)定取款金額和取現(xiàn)預(yù)約碼，預(yù)約成功后在全國(guó)范圍內(nèi)該銀行的任意一臺(tái)ATM機(jī)上，輸入銀行卡號(hào)或手機(jī)號(hào)、預(yù)約碼、交易密碼，便可實(shí)現(xiàn)無卡取現(xiàn)。

　　昨天在法庭上，銀行方面表示，電話預(yù)約取現(xiàn)時(shí)，需要使用持卡人與銀行簽約的手機(jī)號(hào)撥打客服電話，且要掌握持卡人的身份信息、銀行卡號(hào)、查詢密碼、交易密碼，方能成功取現(xiàn)。而在這起電話預(yù)約取款的整個(gè)交易流程中，銀行方面并未發(fā)現(xiàn)異常。

　　根據(jù)銀行客服的后臺(tái)記錄，當(dāng)天系統(tǒng)顯示的取現(xiàn)預(yù)約來電號(hào)碼確實(shí)是劉先生的手機(jī)號(hào)碼。但在劉先生的手機(jī)通話清單中，該時(shí)段卻沒有與銀行客服間的任何通話記錄。而在案發(fā)時(shí)段前后，劉先生的手機(jī)一直能正常使用。

　　銀行卡被盜取責(zé)任在誰？

　　銀行方面認(rèn)為，很可能是因?yàn)樵鎮(zhèn)€人信息保管不善導(dǎo)致賬戶被盜。此外，本案可能涉及原告的手機(jī)號(hào)被復(fù)制、盜用，這與手機(jī)通信運(yùn)營(yíng)商有關(guān)，銀行對(duì)此不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。銀行方面向法庭提交了一份尚未生效的海淀法院的判決書，證明之前有過類似的案件，客戶收到詐騙短信后點(diǎn)擊了含有釣魚網(wǎng)站的網(wǎng)址，并向犯罪嫌疑人泄露了密碼等信息，由此犯罪嫌疑人進(jìn)行了無卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)。這起案件，法院一審判決銀行勝訴。

　　據(jù)了解，事發(fā)后劉先生已向警方報(bào)案，目前該案正在調(diào)查中。而案發(fā)后不久，為了增強(qiáng)安全保障，銀行在“無卡取現(xiàn)”業(yè)務(wù)的預(yù)約流程中增設(shè)了“動(dòng)態(tài)密碼”。

　　昨天銀行向法院申請(qǐng)對(duì)劉先生的手機(jī)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)恢復(fù)及鑒定，并申請(qǐng)對(duì)其案發(fā)前3個(gè)月內(nèi)的通話記錄、短信記錄和上網(wǎng)記錄進(jìn)行調(diào)查。銀行稱，如果經(jīng)鑒定，劉先生登錄過虛假釣魚網(wǎng)站，泄露了個(gè)人信息，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。但劉先生認(rèn)為，其銀行卡被異地盜取存款的原因系銀行系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞。昨天，此案未有結(jié)果。

　　“無卡取現(xiàn)”也不安全

　　記者注意到，由于銀行卡被復(fù)制、盜刷的案件層出不窮，近兩年，各大銀行在推出“無卡取現(xiàn)”業(yè)務(wù)時(shí)，其安全性曾一度被作為業(yè)務(wù)亮點(diǎn)著重宣傳。

　　“無卡取款功能在保護(hù)銀行卡信息方面的作用更加明顯。犯罪分子通常利用讀卡器、針孔攝像頭等設(shè)備盜取客戶銀行卡磁條及密碼信息。而無卡取款功能既不需要插卡，也不需要輸入銀行卡號(hào)，銀行卡調(diào)包計(jì)等手段也無法得逞。完成無卡取款操作會(huì)自動(dòng)退出ATM系統(tǒng)，安全系數(shù)大大提高。”——這便是網(wǎng)上對(duì)于銀行“無卡取款”功能的宣傳介紹。

　　如今看來，“無卡取現(xiàn)”竟成為犯罪分子更加便捷的“作案途徑”。回頭看看當(dāng)初的宣傳，卻成了黑色幽默。

　　本報(bào)記者 張蕾 J009