北京商報(bào)訊（記者 陳杰 張致寧）昨日，張家界國(guó)旅、張家界中青旅兩家旅行社因安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目、強(qiáng)迫游客消費(fèi)被國(guó)家旅游局嚴(yán)懲。這是繼上周對(duì)深圳兩家旅行社給予通報(bào)處罰后，國(guó)家旅游局連續(xù)兩周通報(bào)擾亂市場(chǎng)秩序典型案件。
據(jù)了解，兩家涉案旅行社的產(chǎn)品均為張家界國(guó)家森林公園項(xiàng)目，但價(jià)格各不相同。其中，張家界國(guó)旅組織的張家界國(guó)家森林公園“精華二日游”合同價(jià)為398元/人，張家界中青旅組織的張家界森林公園“兩日一晚游”合同價(jià)為600元/人。兩家旅行社在行程中均未與游客協(xié)商即安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，并且通過(guò)欺騙、誘導(dǎo)或者變相強(qiáng)迫等手段強(qiáng)迫游客購(gòu)物。
對(duì)于兩家涉案旅行社的處罰結(jié)果，國(guó)家旅游局在官網(wǎng)發(fā)布的公示信息中明確表示，依據(jù)《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，張家界旅游委現(xiàn)已對(duì)張家界國(guó)旅給予停業(yè)整頓6個(gè)月、處30萬(wàn)元罰款的行政處罰，并撤銷(xiāo)該旅行社涉案的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證。值得一提的是，湖南省旅行社星級(jí)評(píng)定委員會(huì)還對(duì)張家界國(guó)旅給予取消4星級(jí)旅行社資質(zhì)的處罰。與此同時(shí)，涉案導(dǎo)游秦朋昀的導(dǎo)游證吊銷(xiāo)，自處罰之日起三年內(nèi)不得重新申請(qǐng)。
北京商報(bào)記者了解到，國(guó)家旅游局對(duì)于張家界中青旅的處罰與張家界國(guó)旅的處罰標(biāo)準(zhǔn)相同，但前者未被取消4星級(jí)旅行社資質(zhì)。此外，這兩家旅行社的處罰結(jié)果還將被列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案向社會(huì)進(jìn)行公布。對(duì)國(guó)家旅游局連續(xù)兩周公布擾亂旅游市場(chǎng)秩序典型案件，資深旅游專(zhuān)家王興斌告訴北京商報(bào)記者：“這一通報(bào)制度如果能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，將會(huì)提高不法經(jīng)營(yíng)者的違法成本，通過(guò)法制手段改善目前的市場(chǎng)環(huán)境?！?/p>