孕婦正烤洋芋 爐具桌面爆了！

　　市民要求退款 廠家工作人員態(tài)度惡劣并辱罵記者

　　孕婦吳女士站在爆炸的爐具前。

　　昨天，吳女士撥打貴州都市報(bào)安順新聞熱線稱， 1月8日，身懷六甲的她正在家中用某知名品牌爐具烤洋芋時(shí)，爐具桌面突然發(fā)生爆炸，差點(diǎn)弄傷她。令她沒想到的是，維權(quán)路上，竟阻礙重重。對此，記者介入采訪，卻遭遇爐具廠家工作人員辱罵。

　　孕婦突遇爐具爆炸

　　吳女士家住安順新天地，已有5個(gè)月身孕。

　　昨天下午，記者在吳女士的家中，見到了這臺發(fā)生爆炸的爐具。

　　“呯的一聲，玻璃就碎了，差點(diǎn)被弄傷。 ” 吳女士回憶說， 1月8日下午3時(shí)許，她正在家中用爐具烤洋芋，突然聽到了一聲巨響，隨后，爐具桌面的鋼化玻璃就碎了，并向四面八方飛去。

　　自己下意識的往后一退才未被玻璃碎片所傷，但差點(diǎn)從板凳上摔下來，把她嚇得不輕。

　　遭遇維權(quán)難

　　這臺爐具是吳女士于2014年11月在安順一家大型超市購買的，是貴州某知名品牌，當(dāng)時(shí)花了2000元。爆炸發(fā)生后，她立即撥打了超市電話，超市卻將銷售商的電話發(fā)給了吳女士。

　　但吳女士找到銷售商后，銷售商又表示，這并非自己管轄的范圍，同時(shí)建議她咨詢產(chǎn)品售后，并且給了她一個(gè)售后電話。

　　“我不要求任何賠償，只要把2000元退了。 ” 吳女士稱，現(xiàn)在，自己已不敢再用此款爐具。

　　不過，售后表示，不能退款，只能為她換一塊鋼化玻璃。

　　雙方并未達(dá)成一致。隨后，售后給了她一個(gè)電話，讓其咨詢廠家。令吳女士沒想到的是，廠家接電話的工作人員態(tài)度十分惡劣，并稱鋼化玻璃不可能會爆炸。

　　記者采訪遭辱罵

　　昨天，記者撥打了銷售商及售后的電話，他們的答復(fù)和吳女士所說一致。

　　隨后，記者撥打了廠家官網(wǎng)上的服務(wù)電話，一名男性工作人員接聽了電話。但其態(tài)度令人感到驚訝。

　　這名工作人員表現(xiàn)得十分憤怒。稱他從未遇到過鋼化玻璃發(fā)生爆炸的事，而且他們的企業(yè)是幾十年的品牌企業(yè)，不可能會出現(xiàn)這樣的事情。

　　其稱，廠家又沒有在鋼化玻璃里面加炸藥，怎么可能會爆炸？

　　“我們成千上萬的用戶沒發(fā)現(xiàn)爆炸過，你有看到過爆炸的視頻和現(xiàn)場嗎？ ” 他隨后又用粗俗不堪的語言辱罵記者。

　　真的如這名工作人員所說，鋼化玻璃不會爆炸嗎？

　　昨天，記者以“鋼化玻璃爆炸”為關(guān)鍵詞在網(wǎng)上進(jìn)行了查詢，搜索顯示，全國各地都發(fā)生過鋼化玻璃自爆的事件，而且經(jīng)常發(fā)生，甚至還出現(xiàn)了有人受傷的情況。就在前不久，本報(bào)還報(bào)道了安順時(shí)代名苑小區(qū)一市民家中鋼化玻璃發(fā)生爆炸。

　　全國諸多媒體援引專家的話：鋼化玻璃發(fā)生爆炸的原因多因玻璃生產(chǎn)過程中加入了雜質(zhì)，與玻璃熱脹冷縮有關(guān)，目前，業(yè)內(nèi)認(rèn)為鋼化玻璃有千分之三的爆炸可能。

　　專家建議，防止鋼化玻璃爆炸傷人的最好辦法是在鋼化玻璃上加一層膜，這樣即使發(fā)生爆炸也不會造成碎玻璃亂飛。（貴州都市報(bào) 楊媛媛 周強(qiáng)）