突然失去孩子，年輕的母親傷心欲絕
突然失去孩子，年輕的母親傷心欲絕
疑患感冒，父母將5個月大的男嬰（小杰）送到漳州市醫院，不想4小時后等來死亡噩耗。治療過程中，醫患雙方少有溝通，患者家屬對治療過程充滿質疑，情緒激動。目前，漳州市衛生局已經介入此次醫患糾紛的調解，孩子的死因有待進一步調查。
家屬：進來時孩子還會抓我手
“早上9點多才送過來，那時還會用力地抓我的手，怎么突然就沒了？”昨日下午4時許，來自漳浦石亭鎮的黃寬壽，坐在漳州市醫院兒科重癥監護室門口，欲哭無淚。2個多小時前，黃寬壽被醫院告知，他才5個月大的兒子小杰心跳停止，經搶救無效死亡。
據黃寬壽介紹，他5個月大的兒子此前已感冒4天了，昨日凌晨2點左右突然高燒，他和孩子的母親給孩子擦身降溫后，早上8點左右，給孩子用了石亭鎮當地一家診所的退燒藥，體溫得到了控制。“但考慮到孩子感冒多日不見好，精神狀況看起來不佳，打算送到市區大醫院再看看。”黃寬壽說，上午10點鐘左右，他和孩子的母親將兒子送到漳州市醫院兒科急診室救治。
本以為來到大醫院，兒子很快將病愈出院，卻沒想到等到的是噩耗。
“我在重癥監護室門口等了那么久，醫院為什么沒有及時將孩子的險情告知？孩子死亡后，病歷的封存過程為什么不對死者家屬透明？”對于兒子的突然死亡，黃寬壽充滿了質疑，并拒絕在病歷封存袋上簽字。
醫院：死因是重癥肺炎多器官功能衰竭
漳州市醫院小兒急診室接診的醫生說，小杰一來到醫院，就送到急診搶救室，他們馬上給小杰吸氧，進行心電監護。“經檢查，在吸氧情況下，小杰的血氧飽和度是正常的，呼吸、心跳等也在正常范圍內，但是意識不是很清楚”。楊醫生說，因為人意識清楚時，檢查時會哭，但小杰并沒哭，“絕對不是感冒，根據小杰的病情，我本來想將他安排在兒科住院病房住院治療，但因沒床位，我們就將他送到重癥監護室了”。
而漳州市醫院重癥監護室主任周醫生介紹，昨日上午10:05，小杰到該院小兒急診室登記，經醫生診斷，小杰昏迷，昏迷原因待查，伴有支氣管肺炎；10:27，辦理住院手續到了重癥監護室，考慮小杰有重癥肺炎、心衰等癥狀，檢查完就將病情通知家屬了，并簽署了一些知情同意書，后來發現小杰呼吸不好，又讓家屬簽署了同意書后，給小杰上了呼吸機搶救。
昨日13:15，小杰心跳沒了，經搶救半小時，13:45，小杰心跳仍沒恢復，搶救無效死亡。
對于小杰的死因，周醫生稱是“重癥肺炎和多器官功能衰竭所致”。
部門：衛生局已介入調查
昨日下午，糾紛發生后，漳州市衛生局已介入調查。
在漳州市醫院一辦公室里，該局醫政科一余姓工作人員對家屬與院方進行溝通、協調。“發生這樣的事，大家都不愿看到，我們只能協調，最重要的是醫生和家屬要相互理解。”余說，對于孩子死因及醫院是否存在過錯，只能通過醫療事故鑒定后才能確定。
反思：醫患之間缺少溝通
昨日下午5點左右，黃寬壽和10多名情緒激動的家屬見到了幾名當事醫生。這是小杰送到醫院后，黃寬壽首次聽醫生詳細解釋孩子的病情發展，但他對很多細節都充滿質疑。
周醫生說，孩子送進來后，診斷出有重癥肺炎，出現心衰、體衰等癥狀，進入重癥監護室不久，他就將病情告知了孩子的父親，并由他簽字后使用了呼吸機。“當時我聽得并不是很明白，一堆的專業名詞，醫生也沒有多解釋，我就簽字了。”黃寬壽說，在那之后，他在病房門口等了幾個小時，沒有任何人告知他孩子病情的進展情況。直到下午1時許，孩子的姑媽焦急敲門詢問，一個醫護人員開窗告知，孩子已經停止心跳，然后不由分說地關窗離開。“我們已經按照醫院的要求對家屬履行告知義務，程序上沒有問題。”周醫生說。
但從始至終，黃寬壽并不真正了解兒子病情的嚴重性及治療實時情況。
醫生在與病人家屬的溝通上，就不能多做點工作嗎？
漳州市醫院醫務科的工作人員王先生說，重癥監護室的醫護人員工作特殊，不可能實時向家屬反饋病人情況；另外，因病人家屬的文化程度、知識背景都不一樣，一一對病情作詳細解釋有很大困難，所以醫護人員也大都沒有那樣去做。
記者手記
醫生，請打開溝通之門
“孩子已經停止心跳。”醫護人員冷冷的一句話后，關上重癥監護室的小窗，轉身離開,留下病人家屬的眼淚、不解與憤怒。
漳州市醫院作為三級甲等綜合性公立醫院，集中了漳州優秀的醫療資源。由于求醫問藥者眾多，病人排1個多小時的隊，看幾分鐘的病已是常事，想多問幾句病情更是成為奢望。
醫院對于與患者家屬的溝通如此的不耐煩，當治療失敗，患者找上門時，如何好意思去抱怨家屬的不理解和過激？
對此，院方稱，一一解釋有很大困難。但是，不能因為“難”就不去做，一次又一次因缺乏溝通而引起的醫療糾紛，還不夠引起院方的重視和反思嗎？
我們期待著，漳州市醫院能放下“老大”架子，醫生們主動打開與患者、家屬的溝通之門，鋪就相互信任之路。（海峽導報記者 郭欽轉 林曉琪 張偉華 文/圖）