無良美容院坑、蒙、騙盡用，一年被投訴幾百次，卻仍肆無忌憚營業 工商說：執法手段有限 警方稱：涉及的是消費糾紛，不歸他們管

　　消費者本以為天上掉餡餅，美滋滋進店里享受免費洗臉，還有免費洗面奶贈送。但這種免費美容其實很昂貴，少則上千元多則近萬元才能走出美容院。這樣的美容陷阱在海口街頭頻頻上演，一年來媒體和工商部門接到的投訴多達幾百起，但這類美容院依然存在著，甚至越開越多。相關部門卻無可奈何，成了城市的一顆毒瘤。

　　一天兩人被騙上千元

　　19日下午5時許，海口市民袁先生在海口明珠廣場公交車站附近等朋友時，一張傳單突然遞到手里，傳單上宣傳可以免費做皮膚檢測，還贈送歐萊雅洗面奶等。由于不趕時間，袁先生便跟著發傳單人員來到明珠廣場旁邊位于南寶路上的寶來賓館3樓美容院。

　　這家沒掛招牌美容院的工作人員給袁先生臉上、手上涂了些東西，臉上變黑了。工作人員解釋這是因為袁先生臉比較臟，交198元就可以用激光把臉上的污垢除去。信以為真的袁先生交了錢，按工作人員要求閉上眼睛開始進行激光治療。治療結束，袁先生發現自己滿臉都是黑點，工作人員告知是袁先生皮膚狀況不好，問題很嚴重，必須購買相應藥品才能去除，價格從700多元到7000多元不等。看著滿臉的黑點，無法出門的袁先生只好刷卡又被迫消費824元，臉上的黑點才被去掉。回家后袁先生越想越氣，美容院沒有招牌不知道店名，后來刷卡的卡單也沒有交給自己。

　　21日下午，記者陪同袁先生來到海口大英工商所投訴，在此又遇到另一名同樣被騙的游客余先生，這位游客從湖北來海口旅游，遭遇與袁先生基本相同，被騙去了600多元。經過工商部門的協調，袁先生拿回了被騙的800元。

　　據海口市一大型正規美容院資深美容師介紹，檢測時出現的“陰陽臉”并不是黑色毒素，而是因為在顧客臉部涂上了“明艷”，這種粉底含有較多重金屬汞、鉛，經含鐵儀器摩擦后會變黑，是正常化學反應，而非顧客皮膚毒素。而洗臉后感覺到臉部腫脹刺痛，是因為工作人員使用的“清洗劑”其實是含有刺激性成分的減肥膏，會造成臉部皮膚灼熱甚至發紅等癥狀等。

　　工商：執法手段有限

　　海口市工商局大英工商所所長張志能在接受記者采訪時坦承，工商所經常接到類似的遭遇美容陷阱的投訴，工商部門會調查核實相關情況，如涉及違法經營，會責令其停止營業，甚至吊銷營業執照。但張志能同時表示，許多經營者在被吊銷營業執照后，過段時間會換個地方重操舊業，很難杜絕。

　　張志能告訴記者，工商部門已經在明珠廣場附近區域的LED廣告牌上登出了“理性消費，謹防‘免費美容’騙局”的宣傳標語。同時工商部門正積極聯合各部門搭建一個平臺，給這些不誠信商家貼上標簽。但工商部門執法手段有限，能做的只有這么多。

　　市民：警方應該介入

　　從2014年伊始，免費美容陷阱幾乎每天都在海口明珠廣場附近的小美容店上演，其中有一名媒體記者前去采訪時，曾遭到美容店工作人員的辱罵和毆打。當時記者報警后，海口市公安局海府路派出所民警及時趕到現場處理，對打人者予以拘留。但警方認為美容院的欺騙做法涉及的是消費糾紛，只能移交至轄區工商部門進行處理。

　　常年從事無償法律援助工作的海口市民劉先生則認為，這些美容院經常用欺騙、引誘，甚至威脅、恐嚇的方式強迫顧客交易，且交易數額較大，有明顯的強迫交易犯罪嫌疑。因此警方應以強迫交易罪追究這些人員的刑事責任。記者獲悉，早在2011年，江蘇省南通市司法機關就首次以強迫交易罪對類似行為的美容院店主及工作人員追究刑責。抓獲包括美容院股東、經營者、導購、美容師等共20多名嫌疑人，法院最終判刑并處以罰金。■記者 宗兆宣 見習記者 張婷