3月16日，針對央視“3·15”晚會報道的騷擾電話、利用電信工具實施詐騙、違反電話實名制辦卡等問題，工信部高度重視，已約談中國移動、中國聯通、中國電信三家基礎電信企業有關負責人，并連夜責成三家基礎電信企業和所在省通信管理局進行調查，依法依規嚴肅處理有關責任單位和責任人。調查處理結果將在第一時間對社會公布。

　　工信部表態，下一步將堅持問題導向，在已有工作基礎上加大力度，繼續會同公安部、國家工商總局在全國范圍內組織開展好電話“黑卡”治理專項行動，部署開展不良網絡信息綜合治理工作，嚴厲打擊違反電話實名制和利用電信工具實施詐騙行為，及時有效遏制騷擾電話蔓延勢頭，凈化通信市場環境，保護用戶合法權益。

　　在今年央視的“3·15”晚會報道中，中國聯通旗下分公司為了完成規定的銷售任務違規開卡，手機實名制形同虛設，能隨意買到聯通電話卡。而中國移動、中國鐵通則被曝光為騷擾電話提供各種支持，甚至給詐騙電話開綠燈。此外，中國電信旗下的號碼百事通則涉及外呼營銷問題，每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。

　　2014年年底，工信部、公安部、國家工商總局聯合印發《電話“黑卡”治理專項行動工作方案》，決定自2015年1月1日起，在全國范圍聯合開展為期一年的電話“黑卡”治理專項行動。

　　專項行動堅持依法打擊和源頭治理相結合，堅持管理措施和技術防控相結合，通過強化電話“黑卡”源頭防范、加大黑卡發現力度、從嚴處理電話“黑卡”相關違法違規行為，堅決切斷電話“黑卡”流通渠道和利益鏈條，嚴厲打擊利用電話“黑卡”實施違法犯罪行為。以防止電信詐騙和騷擾行為的猖獗。