唐小姐祛斑后臉部嚴重過敏。
院方開的收據沒蓋公章,也沒有收款單位名稱。
成都銅雀臺整形美容院做手術開不出發票 律師:涉嫌無證經營
成都市民唐小姐到成都銅雀臺整形美容醫院,做了激光祛斑手術,術后卻沒有達到自己的預期效果。唐小姐要求整形美容醫院退款,遭到拒絕。無奈之下,唐小姐撥打了華西3·15維權熱線028- 96111求助。
華西維權記者調查后發現,成都銅雀臺整形美容醫院已經“試營業”兩個月,但工商部門證實醫院尚未拿到營業執照。目前,唐小姐已經向成都市消費者協會和武侯區衛生執法大隊投訴。
事件回放
悲摧做祛斑手術一周后發紅起痘
3月11日,記者在位于成都市新南路8號的成都銅雀臺整形美容醫院見到了唐小姐。和她之前發過來的“過敏”照片相比,她的臉部情況已經有所改善,但她依然很愁:“我以前皮膚多好的,就只是想祛個斑,結果搞得皮膚還不如以前了!”
唐小姐今年28歲,因為愛美,2月13日,她來到成都銅雀臺整形美容醫院,進行了激光祛斑手術,想去掉鼻子上的一個小斑點。“做了手術后,醫生給我開了一瓶噴劑‘貝復濟’,我回家噴了之后,臉就覺得很刺激,但是醫生讓我要堅持。”據唐小姐介紹,術后一周后,她的臉部開始出現發紅、起痘、癢痛等癥狀,“過年忙,沒時間,我就等到年后才去了成都市二醫院看病。”
唐小姐說,成都市二醫院皮膚科給出的診斷結果是“過敏”,但未確定過敏源,醫生喊我不能再用噴劑了。
納悶簽字是女醫生手術是男醫生
院方認為,唐小姐的過敏癥狀,不能確定是激光祛斑所致,如果唐小姐對祛斑效果不滿意,可以再做一次手術。但這個方案遭到唐小姐拒絕。
在這次交涉中,唐小姐第一次看到了自己的門診病歷、手術同意書,以及術后須知。讓她費解的是,簽字的醫生和給她做祛斑手術的醫生,并不是同一個人,“病歷上簽字的是個女醫生,但給我做手術的明明是個男醫生!”
記者看到,在院方出示的“治療(手術)同意書”上簽字的,是“雷某某”。而在“診療記錄”上簽字的,又變成了“楊某某”。記者從譚姓工作人員口中得知,雷某某是該院一名女醫生,楊某某是該院副院長。在查證后,唐小姐確認楊某某正是當天給自己做手術的醫生。
隨后,唐小姐提出見一見雷醫生,“我想確認一下她是誰,我根本沒印象有這個人。”但院方稍后回復,說雷醫生當天休息。對于唐小姐提出“看看照片”的要求,也被成都銅雀臺整形美容醫院綜合管理科工作人員王女士婉拒。
成都一家三甲醫院醫美科主任告訴華西都市報記者,“我們醫院有明確要求,手術同意書簽字醫生,必須和手術操作醫生吻合。”另一家三甲醫院美容科負責人也明確表示,“我們的規定是首診負責制,就是醫生從門診接待開始,必須負責到底。換醫生的條件是患者主動要求或者同意。”
蹊蹺收據未蓋公章 發票也開不出
除了手術同意書上的謎團,唐小姐還對醫院給自己開的收據表示不滿。
“他們給我開的收據,章都沒蓋,也沒有收款單位名稱,這也太水了嘛。”唐小姐出示的2張收據,分別為3460元和138元。3460元是她的手術費,138元是“貝復濟”的費用。在她的POS簽購單上,收款的“商戶名”是“渝中區紫悅健康咨詢部”。
在收據上,記者沒有看到標明成都銅雀臺整形美容醫院,也沒有寫清收款事由。在唐小姐的要求下,3月11日,成都銅雀臺整形美容醫院重新開具了一張機打收據,明確列出手術費用包括“IPL祛斑、汗管瘤、色素痣2”三項,合計3460元,并加蓋了醫院“收費專用章”。
當唐小姐要求提供發票時,院方表示無法提供:“我們試營業了兩個月,過幾天才正式開業。工商那邊手續辦完了,但是證還沒拿到,在走流程。所以目前沒有發票。”
官方回應成都市工商局:
未拿營業執照不得從事盈利性活動
12日,記者再此來到成都銅雀臺整形美容醫院,在一樓大廳及導醫臺,均未看到醫療機構執業許可證、營業執照等證件。工作人員王女士向記者出示了醫療機構執業許可證,發放時間是2015年2月2日。當記者詢問工商和稅務有關手續時,王女士說“不太清楚。”
當天下午,記者在四川省工商局及成都市工商局相關頁面上進行查詢,也未能查到其相關登記信息。記者隨后從成都市工商局證實,成都銅雀臺整形美容醫院尚未拿到營業執照,一名工作人員說:“他們確實遞交了申請,但是由于種種原因,現在還沒辦下來。”據該工作人員介紹,在營業執照正式辦理完成之前,成都銅雀臺整形美容醫院“不能從事盈利性活動”。
律師說法銅雀臺涉嫌無證經營
“在沒有取得工商部門發放的正規執照的情況下,單位和個人不能從事經營活動。”成都華楚律師事務所律師稅浴洋說,通過收款收據以及加蓋的“成都銅雀臺整形美容醫院收費專用章”,可以說明該醫院可能存在盈利性活動,涉嫌無證經營。“在取得了營業執照后,(記者 楊雪實習生娜姆攝影呂甲)