“我們的技術(shù)正在不斷改進(jìn)，以后一定會推進(jìn)專家號預(yù)約權(quán)限交給社區(qū)，讓社區(qū)醫(yī)生來守門，的確有需要的患者，才給預(yù)約專家。”
斗智斗勇斗牛，連環(huán)出招
省婦保的專家資源稀缺、號子難掛、“黃牛”多，不少人都知道。這兩年，醫(yī)院和管理部門、預(yù)約平臺都想了很多辦法，有收效，但“黃牛”也“見招拆招”，屢禁不止。
不少技術(shù)型“黃牛”，把重點(diǎn)從窗口掛號，轉(zhuǎn)向了預(yù)約診療平臺。
通過秒殺器等裝備，“黃牛”可以比普通用戶更快地“秒”到稀缺號源。
針對這樣的技術(shù)型“黃牛”，省預(yù)約診療平臺先是通過IP地址、電話號碼以及身份證等多個指標(biāo)，對掛號的人進(jìn)行監(jiān)控；如果在短時間內(nèi)，同一個信息反復(fù)多次出現(xiàn)，將被視為異常行為，列入黑名單，三個月內(nèi)不能掛號。
為了“防黃牛”，網(wǎng)站還增加了幾層驗(yàn)證碼，增加號販子刷機(jī)的難度。
后來，工作人員發(fā)現(xiàn)，為了搶號，許多號販子還會預(yù)先在沒有找到買家時就提前掛好號子，找到買家后，通過退號然后重新掛號的方式兜售出去。
針對這個情況，省衛(wèi)生廳預(yù)約掛號平臺對這些退出來的號進(jìn)行了鎖定，不定時重新發(fā)放，讓號販子無機(jī)可乘。
但后來，“黃牛”也增加了技術(shù)，不僅可以做到IP地址不斷更換，而且?guī)缀?4小時“掃描”，以秒殺不定時出現(xiàn)的號子。
“斗牛還要繼續(xù)。”工作人員告訴記者。
將“斗牛”進(jìn)行到底
普通市民的就醫(yī)習(xí)慣，正慢慢地在改變，網(wǎng)上預(yù)約多了，但“黃牛”也把目標(biāo)從地面轉(zhuǎn)向了平臺。
記者從浙江在線的省預(yù)約診療平臺了解到，目前，全省已經(jīng)有74家醫(yī)院把自家的專家號、普通門診號放到了網(wǎng)上供預(yù)約，粗略統(tǒng)計(jì)有7500多位專家提供預(yù)約。
在線健康頻道統(tǒng)計(jì)，今年上半年，共預(yù)約成功有23.4萬個號子，現(xiàn)在，實(shí)名注冊用戶近80萬。
而在這些號源中，記者也發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分患者還是掛普通號。普通號隨到隨掛，為啥還要預(yù)約？有患者告訴記者，預(yù)約號的號子上面有就診時間，按照預(yù)約時間提前去即可，不用大熱天等在醫(yī)院里“添堵”了。
看來，老百姓的就醫(yī)習(xí)慣，也在不停地調(diào)整，網(wǎng)上預(yù)約平臺的確方便了群眾，但“黃牛”的存在，使本來就趨緊的就診號更難預(yù)約了。
“這是服務(wù)群眾的平臺，我們一定要保護(hù)這一方凈土。”省衛(wèi)生廳一位工作人員說。（浙江在線）