2月11日早晨8點左右，人民路友阿百貨還沒有開門營業。位于商場一側員工通道的門開著，職員從這里陸續進入。商場一樓周大生黃金柜臺前，營業員將金器從保險柜里拿出，逐一放進柜臺內。
這時，一名年輕男子也從員工通道走進商場。看到周大生黃金柜臺前正在清點裝柜的黃金，男子先跑到大門口，推了推大門，發現三道大門中的兩道大門都可以推開，他隨后轉身走向周大生柜臺。突然，男子加速跑到黃金柜臺前，抓起一把黃金就往外跑。
“來人哪！搶劫了！”女營業員發覺后趕緊呼救。
男子一邊把黃金往口袋里揣，一邊飛快朝門口跑去，幾名營業員和保安在其身后追趕。當男子推開前兩道大門沖向第三張玻璃門時，突然，“砰”的一聲，等大家回過神，發現男子已倒在了地上。原來，玻璃門鎖住了，年輕男子一頭撞了上去，鮮血直流。隨后趕來的保安立即將男子抓住，并撥打了110報警。
左家塘派出所民警接到報警后迅速趕到了現場。經查，搶奪黃金的男子名叫耿某，30多歲。民警從他身上搜出了400余克黃金首飾。民警還從其身上搜出了撬鎖的工具。原來，耿某原本是個電動車竊賊，在此之前剛剛刑滿釋放不久，趁著早晨人少混進商場準備行竊。（紅網-瀟湘晨報）