最終訴諸法律
對于私了，醫(yī)院更愿意通過走程序分清責(zé)任；對于訴訟，患者及其家屬在遭遇痛苦時(shí)，還要打官司，精神上經(jīng)受雙重考驗(yàn)。目前，調(diào)解的方式對于醫(yī)患雙方來講，比較容易接受。
然而，調(diào)解并沒有讓劉君如愿。相反，帶給他的卻是對調(diào)解的失望。
事實(shí)上，工作在調(diào)解一線的張冠慧，也對現(xiàn)行醫(yī)療衛(wèi)生行政部門調(diào)解制度有些困惑。
衛(wèi)生行政部門與醫(yī)院千絲萬縷的關(guān)系，其公正性受到質(zhì)疑在所難免。“患者來我這里是期望解決問題，最后卻沒有解決，包括劉君在內(nèi)的不少患者都覺得存在‘貓膩'。”張冠慧感覺很委屈。
“本來，緊急醫(yī)學(xué)救援、公共衛(wèi)生事件處置以及疾病預(yù)防控制等是我的主要工作。”張冠慧苦笑著說，現(xiàn)在，調(diào)解醫(yī)療糾紛卻成了“主業(yè)”，精力、能力以及權(quán)限確實(shí)有限。
張冠慧向記者大倒苦水：自己在調(diào)解醫(yī)療糾紛時(shí)，只要不違反法律法規(guī)以及相關(guān)原則，往往會多替患方爭取一點(diǎn)利益。“但這樣的做法，有時(shí)引起四方不滿意。”