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省血液專家應邀來商講獻血

2010-06-01 16:35:07

血站01.jpg

  5月31日,陜西省血液質量管理辦公室副主任王俊平應邀商,對商洛市中心血站全體職工關于做好獻血者招募情況進行了培訓。

  王俊平結合獻血實際工作,用具體的事例從四個方面對全體職工進行了培訓:一是怎樣甄別低危獻血者;二是初次和再次獻血者招募技巧;三是保留獻血者;四是招募新態勢、新要求。

  她在講解初次和再次獻血者招募技巧時總結出的服務質量標準化、服務管理規范化、服務過程人文化、服務內容多樣化、服務態度主動化、服務水平專業化和怎樣做好保留獻血者的獻血“三觀”,即招募人員第一觀、采血人員第二觀,后續服務第三觀等內容時生動形象,引人入勝。這些講解對職工啟發很大,使大家深有感觸,對今后開展獻血招募工作起到了積極作用。

  (作者:王喜運 王桂林)

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