接處警工作是最貼近群眾的工作，張葛亮面對群眾時總能將心比心，無論是因瑣事而爭吵的糾紛，還是常年積累的鄰里矛盾，他總能憑他那根舌頭和一顆赤誠之心讓雙方滿意。2015年3月，張葛亮負責處理商丹國際學校一起因學生打架引起的糾紛。這是一起因為學生之間的矛盾引發打架繼而升級為家長之間打架的案件，雖然雙方都沒有受到明顯的傷害和損失，但都因為咽不下去這口氣，雙方多次以學校處理不當到學校吵鬧，致使雙方孩子一星期沒能正常上學。由于打架并沒有造成雙方的實際傷害和損失，張葛亮考慮到事后兩個學生之間還要共同學習，張葛亮決定以調解的形式妥善的解決這起案件。起初雙方情緒激動，揚言誓不罷休，為了快速妥善解決問題，張葛亮放棄休假時間，主動登門造訪，曉之以理、動之以情，經過多次勸導和調解，雙方家長握手言和，兩個孩子也表示不計前嫌，友好相處。
發揮特長建網站
園區分局初成立時，需要建立自己的網站，可局里一時還沒有會建立網站的同志，年輕的張葛亮便主動要求承擔此項任務。“我還年輕，對電腦也算精通，趁著年輕多學點也沒啥。”張葛亮說，自己買了網頁制作相關書籍，又向市公安局負責網絡維護的同事請教，利用三個多月的業余時間學會了相關軟件，并很快建立起分局網站，讓分局有了自己的網絡窗口，實現了跟兄弟單位的及時交流，影響力也隨之擴大。“其實一開始我也感覺是老虎吃天無法下爪，也是積累了很長時間才慢慢有了頭緒的。”提起自己的功勞，張葛亮謙虛地說道。現在，張葛亮每天上班第一件事就是更新網站，為方便警務室的工作，張葛亮還在分局網站的基礎上建立警務平臺，實行網絡化的操作，使得接處警工作更加規范。