商洛之窗訊（趙強）近來，為了認真落實黨的群眾路線教育實踐活動要求，著力解決服務群眾"最后一公里"問題。洛南縣在第三茬次黨的群眾路線教育實踐活動期間，大力開展談心交心、雙包雙促、糾紛排查、惠農政策、便民服務、意見回音"六進農家聽民聲"活動。
找準定位，明確目標。活動堅持高標準定位，高點起步，要求各級黨組織通過活動開展，著力實現以下目標：一是抓住群眾關注的食品藥品安全、教育就醫、勞動就業、司法公正等問題，維護人民群眾合法權益，在保障民生上取得新進展；二是拓寬人民群眾訴求表達的渠道，全面準確把握人民群眾的新要求、新期待，在體察社情民意上力求新收獲；三是深入開展走訪幫扶活動，既力所能及解除燃眉之急，更注重從源頭和根本上解決問題，在為群眾排憂解難上推出新舉措；四是進一步拉近與群眾的距離，培養提高做群眾工作所必需的能力，在提升群眾工作能力上實現新突破；五是充分發揮鎮村兩級黨組織職能，把服務群眾、保障民生、服務發展貫穿"六進"活動全過程，在促進基層科學發展上取得新成效。
深入農家，明確要求。在"六進"活動中，鎮班子成員走訪群眾不少于30戶，鎮機關和鎮屬單位干部走訪農戶不少于20戶，村級干部走訪農戶不少于村總戶數的二分之一。具體從以下幾個方面走訪：一是談心交心進農家。與人民群眾"面對面、心貼心"的交流，設身處地為群眾著想，了解群眾所需所盼，匯集民情民意民智。二是雙包雙促進農家。確定"雙包雙促"幫扶點，定期深入幫扶戶，量身定制幫扶計劃，夯實包抓責任，認真落實幫扶舉措，確保幫扶活動取得實效。三是糾紛排查進農家。深入農戶，查找突出的熱點、難點問題和潛在的糾紛苗頭，實行全方位的摸底排查，集中化解一批矛盾糾紛。四是惠農政策進農家。以宣傳城鄉低保、合作醫療、退耕還林等惠農政策為重點，增強惠農政策透明度，確保惠農政策深入人心。五是便民服務進農家。采取成立便民服務小分隊、開展代辦服務活動、印制《便民服務聯系卡》等方式，進一步方便群眾辦事。六是意見回音進農家。對群眾反映的訴求進行收集、整理，具體落實承辦人或承辦部門。對辦理的結果和進程，及時反饋當事人，確保件件有結果、事事有回音。
創新方法，建立機制。要求鎮村兩級組織要利用現有資源，發揮職能優勢，依托"三點一中心"，努力實現"六進農戶聽民聲"活動全覆蓋。一是建立聯系點。要求鎮班子成員要確定一個村（社區）為聯系點；鎮機關、鎮屬單位干部和村級班子成員要確定5戶群眾作為聯系點，綜合運用登門入戶、座談交流等方式，加強與聯系點的溝通聯系。二是建立幫扶點。要求鎮班子成員要確定一個貧困村為"六進"活動幫扶點，鎮機關、鎮屬單位干部和村級班子成員要確定1戶群眾作為幫扶點，在深入調研的基礎上，制定出村或農戶具有針對性、可行性的幫扶計劃。三是蹲村駐點。要求鎮黨委要從班子成員和鎮屬單位負責人中給各村（社區）選派一批第一支部書記。第一支部書記每周至少要到所在村走訪1次，堅持向群眾問計、問需、問政，實現聯系服務群眾經常化。四是發揮公共服務中心作用。要求鎮村干部主動走下去、沉下去，防止和克服"機關化"，依托各村（社區）公共服務中心，廣泛開展法制宣傳、矛盾化解和幫扶群眾等工作，不斷提升基層干部的影響力。
提升水平，統籌兼顧。要求各鎮加大工作力度，搞好"三個"結合，確保活動取得成效。一是與做好基層當前工作相結合。要求把"六進農家聽民聲"活動與貫徹落實縣委決策部署結合起來，與加強村級干部隊伍建設結合起來，與開展村級升級晉檔科學發展活動和社區評星定級晉位提檔活動以及鎮村機構改革結合起來，做到相得益彰、共同促進。二是與創新工作機制相結合。要求建立健全社情民意收集制度、訴求分流辦理制度，分門別類地提出解決辦法。要求建立健全落實反饋制度，實行動態管理、跟蹤督辦，及時反饋辦理情況。建立健全群眾評價制度，開展群眾滿意度測評，并將測評情況作為"六進"活動成效的重要依據。三是與改進工作作風相結合。要求鎮村班子成員充分發揮表率作用，帶頭參加"六進"活動。特別是對群眾反映強烈的熱點、難點、焦點問題，要親自負責，督促解決，以實際行動取信于民。
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