商洛日報 - 商洛之窗訊 (李邦權)日前,家住柞水縣下梁鎮農貿市場的張麗,專門到鎮政府要了一張便民服務聯系卡。她說:“不要小看了這張卡,著急時還真能頂大用。”
幾天前,李麗家因為電壓不穩,將電路燒壞了,不巧的是家中的供水管道也出了問題,家里只有她一人,正在無奈之際,想起了鄰居說過便民服務卡的事,抱著試一試的態度,她撥了一個聯系電話,只一會兒功夫修電的和修水的都來了,很快就解決了燃眉之急。便民服務聯系卡是下梁鎮為了有效保障居民生產生活而推出的一項便民服務措施,鎮上還建立了便民服務“三包”責任制,實行領導便民服務包片、部門負責人包村、一般干部包戶,重點對“留守”人員的日常生活進行監管和呵護;制作便民服務卡,收集各類維護修理技術人員的電話,動員維修技術工開展優質便民服務,隨叫隨到;建立水、電、路、視、訊暢通監督機制,公布投訴電話,做到便民服務卡發放全覆蓋,便民服務暢通工程全覆蓋,如接到群眾和居民的投訴電話,將按照當月的績效扣除被投訴當事人和該包戶責任人的績效工資