"你要讓公眾信任你，要讓員工有幸福感，能感受到公司給他的溫暖，這樣你才能夠得到更多。"在蘭珍珍看來，以上種種，正是歐萊雅作為一家百年老店的大智慧。
去年年底，金融風(fēng)暴正甚囂塵上，歐萊雅（中國）總部卻特立獨(dú)行地搬了新家，集體入駐上海南京西路上的頂級寫字樓越洋廣場。在這之前，歐萊雅人都是在"很老、很不現(xiàn)代化"的中華企業(yè)大廈里辦公。這一次喬遷到越洋廣場，他們一舉拿下了五層半。
"此次搬遷既是出于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是我們對中國市場的信心所在。同時，我們也希望為員工提供寬敞、舒適、人性化的辦公環(huán)境。"歐萊雅中國區(qū)總裁蓋保羅說。事實上，對于員工來說，這無異于一支強(qiáng)心劑。他們的辦公環(huán)境也大為改善，你甚至不敢想象，公司竟還在其中一層為員工設(shè)立了一間咖啡廳！這是真的，絕非噱頭。
如果說這些動作都還算是"表面文章"，那么，歐萊雅（中國）的副總裁蘭珍珍此刻會異常自信且信誓旦旦地告訴你："面對金融風(fēng)暴，我們沒有裁員，沒有降薪，該漲工資的都漲了，該發(fā)年終獎的都發(fā)了。"相反地，除了大舉喬遷寫字樓，歐萊雅還聯(lián)合政府相關(guān)部門成立了大學(xué)生實習(xí)基地，主動吸納數(shù)百名實習(xí)生。那些以往不大會去的招聘會，在這個非常時期， "我們反而去了，我們應(yīng)該在場。"蘭珍珍說。
歐萊雅（中國）內(nèi)刊《CONTACT》最新一期上有這么一段話："將員工作為最寶貴財富的歐萊雅，一直把來自員工家庭的理解和支持視為這一財富的重要保障。"因此，今年2月6日，歐萊雅舉辦了喬遷之后的第一個"家庭日"，超過80名員工帶著他們的家人來到新辦公室，參觀、游戲、聯(lián)歡。這個小小的節(jié)日，被很多歐萊雅人看得格外重。
"你要讓公眾信任你，要讓員工有幸福感，能感受到公司給他的溫暖，這樣你才能夠得到更多。"在蘭珍珍看來，以上種種，正是歐萊雅作為一家百年老店的大智慧。