中新網(wǎng)天津2月22日電(記者 周亞強(qiáng))記者從中新天津生態(tài)城獲悉，近日，生態(tài)城完成天津市首個(gè)“DeepSeek+企業(yè)服務(wù)”本地化部署。此次部署的“e企服”AI助手21日上線，結(jié)合區(qū)域特色企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，創(chuàng)新推出了4大類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步優(yōu)化各類(lèi)政務(wù)事項(xiàng)辦理流程和效率。
據(jù)了解，依托DeepSeek大模型核心技術(shù)，“e企服”AI助手創(chuàng)新構(gòu)建政務(wù)+企業(yè)服務(wù)知識(shí)體系。通過(guò)匯聚整合區(qū)域全量政務(wù)+企業(yè)數(shù)據(jù)資源，形成AI“智能中樞”，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的掌上企業(yè)服務(wù)。
“e企服”AI助手打造了7×24小時(shí)“AI政務(wù)專(zhuān)員”，可提供覆蓋300余項(xiàng)政務(wù)大廳高頻問(wèn)題的“在線導(dǎo)辦”；建立了50余項(xiàng)常見(jiàn)個(gè)性化政策數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)企業(yè)個(gè)性化需求定制化匹配申報(bào)方案；同時(shí)，以60余項(xiàng)高頻政務(wù)審批事項(xiàng)為載體，可精準(zhǔn)制定審批服務(wù)指南，一鍵AI智能解讀。此外，“e企服”AI助手還集成了企業(yè)活動(dòng)、政策培訓(xùn)、載體選址等60余項(xiàng)增值化企業(yè)服務(wù)，基于企業(yè)全生命周期，AI智能推薦服務(wù)方案。
“為了讓AI助手‘懂’用戶(hù)、回答得更為準(zhǔn)確，日常‘投喂’是關(guān)鍵。”據(jù)工作人員介紹，通過(guò)大量“政務(wù)+企業(yè)服務(wù)”內(nèi)容語(yǔ)料的訓(xùn)練，目前，AI助手能充分了解用戶(hù)訴求，并且還能在一個(gè)接一個(gè)的對(duì)話(huà)中自動(dòng)領(lǐng)悟上下文的語(yǔ)義，為用戶(hù)帶來(lái)充滿(mǎn)個(gè)性化、智能化的交互體驗(yàn)。
中新天津生態(tài)城政務(wù)辦方面表示，下一步，將持續(xù)深化AI技術(shù)與審批服務(wù)融合，拓展創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建覆蓋更多領(lǐng)域的智慧政務(wù)新生態(tài)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)型，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(完)