人民網(wǎng)北京7月30日電 （記者王紹紹）在上海世博中心內(nèi)，一場特殊的“職場模擬”正在上演：觀眾輕點(diǎn)屏幕，AI客服助手便以98.66%的接起率快速響應(yīng)咨詢，智能招聘系統(tǒng)瞬間完成簡歷與崗位的精準(zhǔn)匹配，會(huì)議智記工具實(shí)時(shí)將發(fā)言轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化文字——這是2025世界人工智能大會(huì)上，宜人智科展臺(tái)前的場景，直觀展現(xiàn)著人工智能如何重塑企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

當(dāng)前，語言大模型、多模態(tài)大模型和具身智能等領(lǐng)域的突破，推動(dòng)人工智能向更高效、強(qiáng)智能方向加速演進(jìn)。從制造業(yè)的智能生產(chǎn)線到服務(wù)業(yè)的智慧服務(wù)體系，人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合日益深化，不僅成為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，更滲透到社會(huì)生活的方方面面，為千行百業(yè)帶來轉(zhuǎn)型升級(jí)的新機(jī)遇。

與此同時(shí)，人工智能的快速發(fā)展也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，如何在技術(shù)創(chuàng)新與安全可控之間尋求平衡，如何確保科技進(jìn)步真正惠及民生、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，成為全球共識(shí)。正如行業(yè)共識(shí)所強(qiáng)調(diào)，無論技術(shù)如何變革，都應(yīng)始終朝著向善普惠的方向前進(jìn)，讓人工智能為人類所掌控、為社會(huì)所共享。

在這場智能化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)作為創(chuàng)新主體正積極探索實(shí)踐。作為AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化科技服務(wù)提供商，以宜人智科為例，其董事會(huì)主席、CEO唐寧在論壇上分享的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)顯示，通過構(gòu)建覆蓋營銷、客服、風(fēng)控、合規(guī)、資金管理和研發(fā)支持的智能體矩陣，企業(yè)運(yùn)營效率實(shí)現(xiàn)提升：AI營銷助手每日?qǐng)?zhí)行超1700個(gè)任務(wù)提升用戶意向率，AI資金管理助手將6人一周的工作量壓縮至10分鐘，AI風(fēng)控助手日均攔截3萬張風(fēng)險(xiǎn)證件。

唐寧還介紹，其自主研發(fā)的“智語大模型”完成備案后，正逐步嵌入多業(yè)務(wù)場景。

從世博中心的互動(dòng)體驗(yàn)到企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際變革，人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化升級(jí)正從概念走向現(xiàn)實(shí)。專家表示，隨著技術(shù)持續(xù)迭代，只要始終堅(jiān)守向善普惠的初心，平衡好發(fā)展與安全的關(guān)系，人工智能將更深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)肌理，為高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力，讓更多人共享科技進(jìn)步的紅利。